亲爱的用户，写作是一门需要不断练习的技能。在这篇银行新员工工作总结【精选50篇】中，你将会看到多篇优秀的范文，这些范文涵盖了各种不同的主题和风格。通过阅读这些范文，你可以更好地理解写作的本质和技巧，提高自己的写作水平。

银行新员工工作总结（一）

今年能够被银行录用我感到十分荣幸，一眨眼，我也已经来到银行一个星期了，这一个星期里面，我参与了两次培训，也在平时的工作当中向优秀的老员工们学习和借鉴。这一个星期下来，我也感觉自我稍微有了一些变化，在此我想就前两次培训做一个总结，期望能够吸取到当中的一些精髓，能够利用到自我的工作当中。

一、工作态度上

因为我今年刚毕业，刚刚踏入社会，对于我们银行以及这个社会来说，我还只能算是一个新手，前期是一段很磨砺人的时间，所以我在进入银行之前也已经做好了吃苦的准备。这次培训中有一位领导也讲了一点我十分认同的，我们此刻刚毕业，来到银行工作，虽然看上去是安稳且平淡的，可是我们也要标立一个正确的目的地，每一天要更加上进一点，调整好自我的工作态度和处事心态，这样我们才能做出一些突破和修改。所以对于今后的打算，我想先培养自我的职业理念，其次就是培养自我良好的工作态度，坚持良好的工作作风，不然领导失望。

二、工作效率上

我刚刚来到这个岗位上，还有很多的东西是要我自我去学习的。所以就此刻而言，我要注重自我的学习效率，这才是提高我工作效率的唯一途径。这次培训中最多提到的就是细心和耐心，作为银行的一名柜员，细心是必须要注重的，仅有把细致度提上去，精准度提上去了，我们的工作效率才会提上去，我们整体水平也才会往上涨。这一点我也深深的记在了心里。所以以后每一天的工作当中，我会更加的注重个人的工作效率，不让其影响到我们银行整体的形象。

三、树立目标和发展方向

在这份事业上，其实我个人还是抱有一份很大的期待的，虽然在很多人眼里这份工作十分安稳，可是对于我个人而言，我还有更大的期待，我也想让自我提升的快一点，所以我会在接下来的工作当中，树立好自我的目标，就像培训中领导说的那样，人都要有一个目标，无论我们站在怎样的岗位上。所以我会严肃的对待这个问题，我也会逐渐找到往前发展的方向。不让自我在迷茫之中走错方向。也期望自我能够经过这段奋力，让我能够成功的走向更远的明天，不辜负这段青春，也不辜负这次机会。我会带着一份感恩且热血的心，奋力的走下去。

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银行新员工工作总结（二）

本人20xx年进入xxx银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情景

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作本事尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我奋力锻炼自我的动手操作本事，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自我的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我进取向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利经过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自我像正式员工看齐。工作中与同事互相帮忙，遇到不熟悉的业务会进取向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大奋力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自我一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自我的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来，应对新的环境与工作，我一向在进取主动地去适应，可是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户供给咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自我像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮忙，遇到不熟悉的业务进取向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自我给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错；下班后，对自我一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

经过不断的学习相信自我能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自我办业务的速度，使自我的业务量不断提升；加强自我在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自我的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信经过自我的奋力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步奋力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的奋力方向，我要坚持磨练自我，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身本事；

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感激给予我指导、帮忙甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断长大。未来的一年，我将以昂扬的斗志和进取的态度去应对工作中的挑战，尽职尽责，为自我进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

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银行新员工工作总结（三）

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作状况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必认真学习，提高自我的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，奋力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不一样客户的特点，细致入微，奋力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。我细致入微，奋力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，奋力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加奋力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出奋力与贡献。

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银行新员工工作总结（四）

怀着期待与好奇，最终迎来了建行20__年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。我区行请了来自于__的培训机构——__金融培训中心承办的。我行人力资源部投入了很多的人力、财力，由__金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一齐，学习了银行的基本情景，融入了建设银行这个大团体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一齐，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们同上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调研，对这次培训做了相当合理的计划。

我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心境我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的简便。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。

接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自我完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自我有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，可是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自我，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么快乐，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。

在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一齐为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今日如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自我无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴，但团队精神使他增添了勇气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业，如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作本事，仅有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。

在第一堂课上，人力资源部的领导给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今日中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不明白国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。

接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情景有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每一天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。

同时作为一名新行员，我们应当学习法律知识，加强风险防范。应对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每一天的工作，以灿烂的笑容应对每一位客户。

培训课上，我们花了很多的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自我十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

在那里，我也要异常感激一下上海锐胜金融培训中心的整个团队。很感激他们这么周到贴心的服务，让我从他们的身上也学习到如何为自我的客户服务。锐胜金融培训中心的王教师，在我们拓展训练的整个过程中，当起了跟班，大到钱包，手表，手机，小到发卡钥匙，都交到了她的手中，我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去，活动结束时，她把所有的物品全部整齐地交回到我们学员手中，无一遗露。在接下来的八天银行专业知识当中，锐胜金融培训中心的王教师，马教师，全程都在给我们供给服务。在那里，我代表我行的参加此次培训的所有新员向他们致以最深的谢意。

短暂的培训结束了，我们将被分到不一样地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许仅有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份活力，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

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银行新员工工作总结（五）

我于20__年12月底成为我行的试用员工，到今日半年试用期已满，根据我行的规章制度，现申请转为我行正式员工。

回想这半年，有很多值得回味和深思的东西。从最初进行实习的懵懂无知，到第一天正式上柜的谨慎细心的依葫芦画瓢。一路走来，我始终坚持良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自我。

个人思想方面，作为一名银行员工，每一天与金钱打交道，所以对员工品德修养以及职业道德上头的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。所以，养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。

其次，要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩。由于实践经验的不足，对于许多实际应用问题的不了解。应对这种情景，再近半年的时间里，在师傅的教导下，主管领导的带领下，以及老同事帮忙下。一步步的提高自我，完善自我，不断提高工作本事。同时，在综合分析本事，协调办事本事，文字语言表达本事等方面，应再加强学习、体会。

工作态度方面，作为一名新员工，我的短处是业务技能的经验不足，但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自我的短处，扬长避短，不断完善自我。热爱自我的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务。

工作本事方面：虽然近半年的工作学习，有了一些体会和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之处，还需要好好去学习锻炼。我要在今后的工作学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙下提高自我，发扬长处，弥补不足，加强工作本事。在转正后制定新的目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习。学习新业务，掌握新理论，适应新要求，加强实践体会。取长补短。不断提高自我的履岗本事。

工作绩效方面：存款方面，由于精准扶贫，我代表我门行成为扶贫干部，成为驻村工作队的队员。截至7月末，完成126万元存款，可是在存款营销方面一向没有松懈。

此刻，试用期结束，给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜和来之不易的继续工作。

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银行新员工工作总结（六）

20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情景具体总结如下：

一、取得的工作成绩

20xx年，我勤奋奋力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xxx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

20xx年，我认真学习党的理论，坚定梦想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自我做好各项本职工作打下坚实的基础。经过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的本事和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情景加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作

作为一线前台柜员，要做好自我的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：

一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自我思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自我的行为，认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是奋力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，异常是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20xx年，我认真奋力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，可是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续奋力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发奋力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

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银行新员工工作总结（七）

作为一名初次参加人寿保险工作的新员，我感到既兴奋又紧张。这种复杂的心境来自于对实现职业梦想的欣喜，同时还包含着对能否胜任这份工作的担忧。所以，我迫切地需要熟悉和了解这个新的工作环境、工作性质、特点、任务和要求，以及向资深同事学习更有效的工作经验和方法，进一步提升自我的全面素质，以便更快适应并融入这一新的大家庭当中，更好地履行作为一名客户经理的职责，胜任这项工作。

今年4月底参加了福州为期4天的新员培训，在课上我认真做笔记，进取回答教师提问的问题，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，培训中我还能充分利用专业知识，在学习中融会贯通。并且在6月底参加的第一、第二阶段的基础知识培训与“快捷入门”培训中我荣获了“优秀学员”的称号，那时的我心境是无比的激动，可也让我明白了人无完人这句话的含义。孔子以往说过：“学然后知不足”。仅有经过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自我前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。

作为一名新的客户经理我还存在着很多的不足之处，主要表此刻以下几个方面：

(一)经过这段时间的早会培训，我有了不少收获，但理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的本事和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。全面提高自我的综合素质。

(二)自信是一种动力，自信是一种期望，自信是成功的桥梁。自信，就好像人体的骨架一样，缺少了自信，思想就衰弱;缺少了自信，人就成不了气候。而我明白我这方面还是有欠缺的，有待进一步的加强。

(三)根据这几个月来早会上同事们的工作经验，结合自我所负责的网点的特点性质，针对性的对一些可培养的对象进行进一步的交流，在今后的实际工作中，要有决心、有信心地去克服各种各样的困难，进取地想办法，解决问题。多和同事们交流工作经验，为自我进行充电。

作为一名客户经理，我已经明确我所从事的工作的社会价值，并且为我所能创造的价值而感到无比欣慰和荣幸。所以，我将不遗余力地为广大客户供给更良好地服务。加强业务学习，把加强学习同提高工作本事结合起来，把进取进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的综合素质，为成为一名优秀的客户经理奠定坚固的基础。奋力在普通的岗位上作出不普通的贡献!

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银行新员工工作总结（八）

这次培训得到了银行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮忙我们迅速的了解并融入商行。银行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是_行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自我主角的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自我不再是学生。学历只是我们的价值，本事是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。所以，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自我的使用价值。

第二句话是坚持自我的活力。活力是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感能够催生不朽的艺术，活力能够创造不凡的业绩，缺乏活力，疲沓涣散，很能够一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用进取、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，必须会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，并且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不一样角度让我们对商行的过去、此刻、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自我的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到此刻预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在那里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易经过自我的奋力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但经过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满期望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

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银行新员工工作总结（九）

时间就像滚滚长河，滚滚向东流，一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样，一下子就结束了、过去了，感觉就是扎眼的时间，我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面，我经过具体的工作，进一步学习到了相关的工作经验，让自我在学校里面学习到的理论知识有了很好的实践途径，得到了很好的检验和巩固。

我是__月来到__银行__支行的，到今日三个月零几天的时间，其实本应当早就要写一写试用期总结的，可是一向到今日才有空闲的时间。这三个月的工作里面，我的试用岗位是银行的柜员，做柜面工作。

入职银行的第一件事是参加培训，及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训，看到银行对这一块这么重视，就更加让我明白这一个工作的重要性，在心里提醒自我必须要好好学习，好好工作。为期三天的培训，让我对我们银行有了基本的认识，明白了我们银行的一些规章制度，以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识，主要是让我明白对待岗位工作必须要认真，切忌不可轻心。

三天的培训很快就结束，我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的_，坐在大大的玻璃后，给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的，所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成，没有出现什么问题，就是第一次给客户办理的视乎，有点手抖，每一个数据都是仔细核对，生怕自我不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候，我刚开始还是有一点手忙假乱，还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习，三个月后的此刻我已经能够很熟练地做好这些工作了。

我每一天下班回家都会自我那一天的工作做一下总结，总结一下自我学习到了哪些东西，处理某某业务的时候应当怎样做，应当注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题，我会先向同事请教，不会自我做主。所以这些从同事身上学习到的，也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮忙，有空的时候都会看看，让自我牢牢记住。

银行柜员的工作说到底，还是属于服务行业，十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面，我始终坚持微笑为客户办理业务，无论遇到什么样的客户，我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话，力争让客户满意。

好了，这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我必须会再接再厉，继续向大家学习，继续给客户供给更优质的服务。

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银行新员工工作总结（十）

在这个20xx年里，我们在银行领导的正确指挥下，突破重重障碍，尽管工作困难重重，但我们还是奋力的完成了工作目标，取得了较为出色的成绩！

作为一名xx银行的柜台职员，在工作中，我主要负责的是为客户供给各种银行业务，以及向顾客们推荐适合的理财产品。而回顾这一年，真的能够用“白驹过隙”来形容。一年时间过去的十分之快，所以，在工作中我们更要打起十二分的精神，不然就会错失良机！

在今年的工作中，我在各位领导和前辈的帮忙下，共销售了理财产品xx万元，尽管这个成绩算不得异常的出色，但在今年这样的情景下，已经算是有了不少的长大。先对我这一年来的工作情景总结如下：

一、一年来自我的提升

在这个20xx年以来，我除了在工作中的锻炼，也一向在默默的改善着自我的工作本事。除了在工作中进取地参加业务培训和工作会议以外，我还利用自我的时间，一向在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上出色，尽管在严格的工作中，我并为出现过工作方面的操作不当，但也很难得到客户的高评价。这天然也影响到了我在推荐理财产品时客户对我的回应。

但在经过了这一年来的逐步提升之后，我在工作中的服务也越发的熟练了，不仅仅得到了领导的好评，在销售中，也给我带来了不少的帮忙，大大的提升了我的个人成绩。

二、个人的工作情景

在工作方面，我严格用心的对待每一位顾客。认真理解顾客的需求，并迅速的为顾客办理业务需求。同时，我也不忘自我的职责，对顾客进取的推荐我们银行的理财产品。尽管是重复不断的工作，但我一向坚持着一颗进取热情的心态，这也让我的工作本事一向在持续不断的增长。

此外，我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧，如慢慢的学会了一些本地的方言，这在应对年龄大的客户的时候尤其有效果，不仅仅能更好的了解到老龄客户的想法，也能更好的供给服务。

如今，20xx年的工作转眼已经结束了，但未来还有更多的事情在等着我们。而我在工作方面也有许多的值得完善的地方，为此，我会继续奋力，让工作能完成的更加顺利！

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银行新员工工作总结（十一）

尊敬的各位领导、同志们：

你们好!

我叫xx，一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情景向大家总结汇报如下。

我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我奋力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩。

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银行新员工工作总结（十二）

准备了许久，也期盼了许久，在这个月我最终进入到了咱们xx银行里，虽然我目前还是咱们行内的一名新员工，可是我相信经过自我的勤奋和奋力，那么我必须能够顺利地留在咱们银行里面的。能进入咱们银行工作实在是不容易啊，所以我天然也不会放弃任何能提升自我的机会，此刻，我已经顺利地完成了银行为我们这些新员工组织的培训了，经历了这么一次培训后，我对于咱们银行的了解又加深了一点，就让我来总结一下这次培训的过程和收获吧。

这一次的培训历时将近一个月，培训的主要目的'就是提升我们对于银行业务的熟练度，也为了测试一下我们的工作本事，我为了能多掌握一些银行工作的知识，我也和其他新员工一样，在培训时认真地听从前辈给我们的讲解并做下笔记，不放过任何一个知识重点，在这个学习的过程中，我也了解了咱们银行的发展历程，也认识了诸多的小伙伴，更是见到了不少银行的领导，经过领导们的讲解更加让我坚定了以后要好好工作的决心，能为咱们银行作出一点贡献就是我此刻的追求之一。

在培训的时候，我能感受到自我的本事得到了提升，可是我也清楚地意识到了光凭借银行为我们组织的培训还是不太够的，我还得经过自我的奋力去提升个人本事才行，所以在完成了每一天的培训任务之后，我还会专门请教一下银行里的老员工，听听看大家对自我的工作有着什么样的独特见解，另外每一天下班之后，我会在回到宿舍之后去查阅一些和银行业务有关的知识，经过在网上自学的方式令我的见识得到了不小的提升，可是我也明白，自我距离着一名合格的银行员工还有着蛮大的差距，至少我还得从真正的工作中才能发现自我到底在哪些方面还有着不足，不然仅凭此刻类似纸上谈兵的方式还是看不出什么门道的。

时间过得很快，这一次的培训就快要结束了，尽管我还指望着前辈能多给我们传授一点经验，可这必须得让我们在正式的工作去发现了。整体来说，这一次的培训很成功也十分有意义，让我们这些新人得到了不小的长大，相信等到我们正式工作之后，我会严格按照前辈们的要求办事的，到时候我必须能处理好自我的份内工作，不给咱们银行丢脸！

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银行新员工工作总结（十三）

一、不断加强学习，提高自身素质。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。此刻我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们仅有自我首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握必须的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。仅有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃，理解新生事物快，理解本事强，更应加强学习，不仅仅要加强自我的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自我的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅仅做好自我份内事，还要帮忙其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自我工作中的好方法，悉心帮忙业务不太熟练的同志提高操作技能，帮忙他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅仅要自我学习，还要带动其他同志一齐学，构成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自我所从事的工作有多么琐碎，与自我的远大梦想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，进取寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改善工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收本事，我们要发挥自我的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前。

建行，中行已先后成功上市，工行也在进取做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自我的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情景下，我们现有的青年员工更是要在自我的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种进取向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！

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银行新员工工作总结（十四）

20__年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在__支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的提高，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生长大为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，进取向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自我，使自我适应现代银行工作的需要。

我进取投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不一样特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自我，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不一样客户在我们初审的不一样表现，从中基本能够确定该客户是否贴合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，可是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，奋力在各个方面提高自我，在参加了市行组织的新员工培训后，我经过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要十分细心的工作态度和精益求精的工作本事，在各位师傅的共同帮忙下，我此刻已经能够独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩，可是我的各项本事和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，奋力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下头，我从以下几个方面具体做一下总结：

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必须贡献。

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4.业务本事方面，我认为自我还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，进取为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情景下这种优质服务的坚持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情景我本人一向在奋力改善，相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，长大为一名合格优秀的员工。

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银行新员工工作总结（十五）

时间就像滚滚长河，滚滚向东流，一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样，一下子就结束了、过去了，感觉就是扎眼的时间，我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面，我经过具体的工作，进一步学习到了相关的工作经验，让自我在学校里面学习到的理论知识有了很好的实践途径，得到了很好的检验和巩固。

我是xx月来到xx银行xx支行的，到今日三个月零几天的时间，其实本应当早就要写一写试用期总结的，可是一向到今日才有空闲的时间。这三个月的工作里面，我的试用岗位是银行的柜员，做柜面工作。

入职银行的第一件事是参加培训，及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训，看到银行对这一块这么重视，就更加让我明白这一个工作的重要性，在心里提醒自我必须要好好学习，好好工作。为期三天的培训，让我对我们银行有了基本的认识，明白了我们银行的一些规章制度，以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识，主要是让我明白对待岗位工作必须要认真，切忌不可轻心。

三天的培训很快就结束，我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服，坐在大大的玻璃后，给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的，所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成，没有出现什么问题，就是第一次给客户办理的视乎，有点手抖，每一个数据都是仔细核对，生怕自我不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候，我刚开始还是有一点手忙假乱，还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习，三个月后的此刻我已经能够很熟练地做好这些工作了。

我每一天下班回家都会自我那一天的工作做一下总结，总结一下自我学习到了哪些东西，处理某某业务的时候应当怎样做，应当注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题，我会先向同事请教，不会自我做主。所以这些从同事身上学习到的，也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮忙，有空的时候都会看看，让自我牢牢记住。

银行柜员的工作说到底，还是属于服务行业，十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面，我始终坚持微笑为客户办理业务，无论遇到什么样的客户，我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话，力争让客户满意。

好了，这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我必须会再接再厉，继续向大家学习，继续给客户供给更优质的服务。

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银行新员工工作总结（十六）

尊敬的领导：

我自20xx年7月毕业于湖南大学后，加入了农村商业银行，现实习期满，根据银行的规章制度，现申请转为银行正式员工。

作为一个应届毕业生，初来银行，以往很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作；可是在领导同事们的关怀与培养下，我认真学习，奋力并进取地投身到工作中，已经逐渐适应了那里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关怀，我感到了压力与动力，争取在以后的工作生活中，奋力以更加优秀的业绩来回报，不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，奋力工作是我最大的追求。因为，工作不仅仅是我谋生的手段，还是我回报领导和同事们最好的方式，也是实现我人生价值的一面明镜。

在之前的工作生活中，我在学习、工作和思想上都有了新的提高，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

一、品德素质修养和职业道德方面

作为一名银行信贷员，每一天与金钱打交道，所以对员工品德修养以及职业道德上头的要求更高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。所以，我对自我这方面的业务知识和工作本事方面以高要求高标准规范自我。并且在目前的工作岗位上，我能够不断地去学习、积累经验，坚决不做违反员工守则要求的事。

二、业务知识和工作本事方面

在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自我的奋力，具备了必须的工作本事，能够从容的接待客户，应对信贷上头的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，我都有了很大的提高。因为我明白仅有加强自我的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自我的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中能够进取主动，并进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守农商行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献

能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在信贷工作中，都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自我，经过不懈奋力，我工作水平有了明显的提高，并以期能够为农商行做出更多的贡献。

五、对于今后的打算

时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每一天都有新的东西出现、新的情景发生。这严峻的挑战，更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。所以，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自我的履岗本事，把自我培养成业务全面的新型人才，是我所奋力的目标。

这是我的第一份工作，这段时间来我学到了很多，感悟了很多。看到农商行的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和银行一齐长大。

在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为银行创造价值，同银行一齐展望完美的未来！

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银行新员工工作总结（十七）

时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的一名实习员工，在各位老员工的教导和帮忙下，学会了很多业务的经办手续和事物的处理方式。这些都是我们在没有走出校门前所学习不到的技能，要比点钞，珠算更让人振奋，更让人喜欢。

起初我是在综合岗，当看到分配表的时候，大家都投来羡慕的目光。认为一开始就分到综合岗是说明个人的本事和领导的器重。但我认为，这综合岗也确实是最难做的一个岗位，因为它太轮廓，不具体。对于我这样的实习生来说，无疑是一种挑战和一种磨练。与老员工的交流并不多，因为综合岗很少接触柜台业务，当时我甚至连问什么都不明白从何说起。很轮廓的学习了收卡，销卡等一些业务。

再来就是成品卡保管岗。其实，相对而言，我更喜欢这个岗位，因为它很具体，一目了然，使当时的我很清楚自我应当做什么，怎样做。我和老员工一齐讨论联名编号和卡BIN的问题。拼命的想记住每一个卡BIN来应对老员工的随时提问。到此刻我还清楚的记得，帮忙老员工拿卡的时候，随时会问我什么卡种？什么卡BIN之类的一些此刻我们认为简单的不能再简单的问题。

渐渐的由幕后走到台前，由旁观到亲身经历。此刻，我所在的岗位一向是柜台岗位的服务窗口。我的一言一行都代表着工行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一张小小的卡片可能没什么大不了，但它却能转载上百万元的巨款。虽然卡中心的用户并不像储蓄所那样多，但等长号的时候也时有发生，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。不能搀得半点个人主观因素在其中。

由于我一开始一向都不是在柜台直接接触用户，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老员工请教。对待业务技能，我心里要求自我要把不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，被后督查询。可是这并不能影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我奋力的学习业务技能和理论知识，并且在晚上结业务的时候要细心检查每笔业务。

我们的卡中心位于一个还算繁华的地段。并且又有只办理信用卡业务的特殊性，这也就使得有些用户需要办理业务时，不得不大老远的从北京城的东南西北汇集于此。偶尔也会碰到一些不明白自我应当做什么业务和不明白自我需要什么信用卡的用户，每次我都会十分细致的为他们讲解办理的要求和申请表的填写方法。临走时还要叮嘱他们注意带好资料，注意签收，注意查询。以便下次再办理时没有头绪。当为他们每办理完一笔业务的时候，他们都会向我表示感激或点头示意。也许有人会问。干吗那么认真，又不会多给你什么。可是我认为，用心来为广大用户服务，才是最好的服务。既然打出了“一切为持卡人”的话，就不应当是一句空话，当我听到用户对我说：小伙子干活就是干净利落。你们那个小姑娘服务态度也异常好，该怎样弄我都明白了……等这样的话的时候。我心里就十分的高兴。因为，那并不光是对我的表扬，也是对我工作的激励，更是对工行的信任。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。踏踏实实，勤勤恳恳的工作，向其他同事学习，取长补短，相互交流工作经验，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大提高。

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银行新员工工作总结（十八）

紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了，应对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到自我奋斗的方向，为自我的人生做更多的奋斗与奋力。借此我便是对自我这一年在工作期间的各项成果与不足做简要的总结。

一、工作思想方面

应对工作我一向都是有端正好自我心态，以个人的奋力来促成我更好的`发展，在进行工作的方面，我都是有端正好的自我的态度，认真地做好自我的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求自我，奋力的将自我的工作都做到完好。在我进行工作的过程中，我都是有认真的进行思考，就是期望我个人的奋力是能够促成我更好的发展，争取能够让我在这份工作中变得更加的优秀，由我完成的工作更是十分的顺心，无比的顺利。

二、服务工作的完成

在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正自我的工作态度，以个人的奋力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，坚持好服务性态度，就是期望能够让客户在银行中感受到十分棒的被服务的体验。可是自我还是有在这样的工作过程中犯下错误，更是让客户十分的不满，这也是让我需要去反思，需要去让自我有更多去改变与注意的方面。

三、工作中的不足

展开银行的工作的过程中，由于我个人对业务的不够熟练，所以在平时的时光中总是会犯下一些小小的错误，虽然是比较小，可是却对客户有十分大的影响，尤其是那些在时间上就比较的着急的客户。再者就是自我对客户意思的理解的错误，让自我的工作在进行中比较的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是十分不好的。然后就是我个人的性子比较的急躁，所以会因为自我的不耐烦而产生出不好的情绪，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。

从工作的整体情景上来看，我也是比较顺利地完成了自我的工作，可是也是在自我的奋力的过程中出现了十分不好的情景，所以我更是需要端正自我的态度，在新的一年中为自我的发展做更多的奋力，我相信在未来的时光中我都是会以个人的奋力来为自我的未来做更多的奋力。为此我也是下定决心要去为自我的人生而奋斗，我相信新的一年的我会在自我的工作岗位上做得更好，也是能够将自我的工作都完成好。

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银行新员工工作总结（十九）

三个月的时间就这么过去了，对于工作我此刻是信心满满，从一个银行新手此刻我也逐渐的接触到了更多的知识，在__银行工作我真的十分荣幸，这个机会是我自我争取来的，对于这一点我自我从来小视，其实很多时候我坚信只要自我奋力了就必须会得到收获。

三个月的工作我就是在不断的长大，不断的积累，积累也是一个过程，在银行工作更加是这样，我十分愿意端正自我的态度，对于接下来的工作我也十分的有信心，这不是一两句话就能够说的清楚地，可是这三个月的工作必须会让我受益匪浅，也对这段时间工作进行总结：

一、坚持原则，奋力提高

进入到__银行我就必须意识到周围的竞争压力，在无形之中我更加用心了，对于一些事情我的态度也不一样了，在__银行就有很多优秀的同事，我自我不奋力就会应对更多的困难，这是必须的我坚信在以后的工作当中我会感激这段经历，因为明白这些竞争的压力，我深深的明白了自我必须要提高，这些都是我需要继续加油的。

这三个月工作以来我十分明白自我在哪些方面还需要提升，我也一向在学习，学习自我以前没有接触过得东西，这些都是一些细节问题，我也深深的明白这些都是能够改变的，我也想了很多，不管是在什么时候都要明确自我的方向，不断的积累，积累到更多的知识，我们才会有学习的动力，这段时间我已经学会了很多，应对日常工作的一些业务我能够十分顺手的处理了，当然这些还会有进一步的加深。

二、端正心态，稳扎稳打

在银行工作就是需要一个好的心态，因为在那里都是各种优秀的人才，我在工作当中一向都能够正确的看待这些，这三个月的工作我深深的明白相比别人的优秀我更应当在意自我提高了多少，我也在不断的积累，三个月就是一个过度，应对以后各种工作上头的问题，困难，都是一个好的基础，这三个月的让我受益匪浅，在工作的时候，我都是在慢慢的发掘的自我本事，端平心态，保证自我的能够学到一些有用的工作技巧，应对难题我从来不敢轻言放弃，毕竟在那里到处都是难题，仅有让自我具备更多工作本事，才能根本解决这些。

二、完善自我，纠正不足

对于银行的一些业务，我有时候也是没有足够的耐心，银行工作不能缺少这一点，对于我来讲这是一个缺点，当然这些我必须会继续完善，做好本职工作进取进取。

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银行新员工工作总结（二十）

我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同奋力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在普通的工作中取得了必须的成绩，现就二三年度我的主要工作做个简要总结。

一、奋力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础。

1、本人能认真学习党的方针政策，异常是金融方面的法规和相关政策，奋力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能进取参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了必须的基础。

2、本人能坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一齐为我行的目标任务而奋力工作。

二、合理安排收支预算，严格预算管理。

单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。所以，认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情景，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的进取作用。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情景，需经领导班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺利完成。

三、加强对固定资产和低值易耗品的管理。

固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，及时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。经过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改善措施，确保了固定资产的安全和完整。

四、重视日常财务收支管理。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就能够做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，经过认真落实执行，收效十分明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用贴合年初计划和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，到达了增收节支的目的。

五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素质和本事。

针对我行发展中的新形势和出现的许多新情景，新问题，为了提高全体柜面人员的应对本事，经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假的钱专业知识的考核，月季卡常识的考试等，经过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的本事，受到了大家的欢迎，得到了领导的肯定，效果比较明显。

六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率。

在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让客户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，进取参与竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。

七、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情景的书面文件，是行总部和单位领导了解情景，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以我十分重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，经过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改善财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供给依据。

总之，在二三年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，展望20__年，支行即将搬迁到__地区，在新的一年里，我要总结经验教训，扬长避短，应对新情景，采取新措施，加大吸收存款的力度，改善内部管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建设和发展贡献力气。

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银行新员工工作总结（二十一）

一、遵守公司制度

在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的制度来要求管理自我，完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情，我想这一切都是我自我对自我的严格规定所到达的。其实公司归于员工的管束还是挺少的，可是我也明白这一切都是需要自我来对自我进行约束，不管如何我都是让自我在这份岗位上持续的奋力，完全没有做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状态来应对每一天的生活，并且让自我在应对工作的时候更加的精神饱满。

二、正确的服务态度

身为银行的员工，最应当要做好的事情就是为客户做好所需的事情，客户的一切需求都是我们应当去尽量满足的。我自明白自我作为服务人员应当要做的职责，并且在自我的工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自我最好的服务态度想大家传达。其实我身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作，而我只用在自我的工作岗位上做好一些简单的服务工作。十分重要的一点就是将自我最好的服务状态展现给应对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。在每一天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开心离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。

三、工作上的熟练度

在银行上的几个月，我持续地磨砺自我，让自我每一天都学习一点东西，经过这样的学习再体验，我基本上是能够将自我岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自我平日里的多多向他人学习，我也是能将自我的工作都完成好。每一天都做着相差不大的工作，慢慢就对自我得工作越发的熟练起来。虽然自我的工作资料就是这样，基本没有太多的新鲜度了，可是我每一天应对的人都是不一样的，所以我还是能够在这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我能够将自我更好的融入工作中，我坚信这样的自我是完全有本事在这份岗位上继续的工作下去。

在我转正之后的生活定是会与此刻没有太大的差别，可是我仍旧是信任自我能够将自我的分内工作完成好，并且我也会多多提升自我的本事，在其他的方面多加学习，起期待自我能够在银行有更多的发展。

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银行新员工工作总结（二十二）

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的提高，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生长大为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，进取向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自我，使自我适应现代银行工作的需要。

我进取投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经。到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投财，到达了很好的效果，同时加强。财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不一样特点，也自觉学习。财的话术，以高标准严格要求自我，在基本掌握。财业务后，我跟随李强学习了个人有关业务，从个贷客户资料的收个贷资料的做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不一样客户在我们初审的不一样表现，从中基本能够确定该客户是否贴合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了。财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，可是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，奋力在各个方面提高自我，在参加了市行组织的新员工培训后，我经过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是。天与钱打交道，需要十分细心的工作态度和精益求精的工作本事，在各位师傅的共同帮忙下，我此刻已经能够独立开始办。业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩，可是我的各项本事和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，奋力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下头，我从以下几个方面具体做一下总结：

1．在道德品质方面，我自认为没有问题。

2．在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必须贡献。

3．个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4．业务本事方面，我认为自我还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是。由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办。业务也能偶热情主动，进取为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情景下这种优质服务的坚持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情景我本人一向在奋力改善，相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，长大为一名合格优秀的员工。

20xx年我们共同奋力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。

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银行新员工工作总结（二十三）

一、重学习，提高政治思想素质和业务水平

作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性；任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。

一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养；深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会；XX年共完成xx万多字读书笔记和xx万余字心得体会；进取主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。

二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实；在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈奋力。

三是围绕分管的工作学习，提高业务本事。我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，仅有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。所以，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。

经过学习，必须程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务本事，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。

二、带班子，恪尽职守起好表率

为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，XX年，我进取创新，进一步加强了班子建设力度。

一是坚定信念，维护大局。自担任支行副行长以来，我能从严要求自我，摆正自我同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，进取向上，始终坚持着亢奋的精神状态，思想上求提高，工作上求成效；在处理工作关系上，十分注意摆正自我的主角位置，自觉维护团体领导、团体利益和团体荣誉，做到宽容待人、公正办事；敢于讲真话讲实话，敢于负职责。

二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上，我以身作则，并严格规律员工，坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点，加大纪检监察工作力度；对重点部位、重点窗口加强检查，规范员工的工作行为；制定相关廉政制度，从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生，使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。

三是激进意识，促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好提议。另一方面为激发职工工作的进取性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。

四是强化服务；规范了支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等，时刻提醒服务宗旨，进取提倡“以客户为中心”的服务理念，严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

五是紧抓教育工作，紧紧围绕业务经营这个中心，从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。

六是组织开展坚持共-产-党员先进性教育活动。按照总行的安排部署，认真抓好党支部建设工作，抓好先进性教育活动的组织实施，以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。

三、勤工作，竭尽全力干好本职

我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对我提出了要求和考验。

（一）强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，进取宣传安全保卫工作的重要性，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员工增强了安全防范意识；并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果。

（二）在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合实际进取为职工办实事、做好事，全力保障职工应当享受的教育、保障等各种权益；以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式，奋力提高职工的岗位技能，提高职工的工作进取性；引导职工扎根支行、热爱支行。

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银行新员工工作总结（二十四）

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天"不细心"让一张假币"瞒天过海"以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，最终熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自我为_行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实"来有迎声，问有应声，走有送声"的三声要求，坚持"安全第一、服务周到"的指导思想，大力弘扬"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变"有规不依、思想散漫"的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的"每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场"的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的奋力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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银行新员工工作总结（二十五）

时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20__年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同奋力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20__年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。用这平平淡淡的生活，平普通凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20__年的工作情景总结如下：

这一年里，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自我。

一、认真学习金融法规，完善自身思想素养

20__年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。

二、进取巩固业务技能，尽心尽力服务客户

在这一年的奋力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。

三、主动学习，高效完成工作任务

我热爱自我的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自我，热心帮忙同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。

四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的提高

作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我必须经过不断的充实自我、提高自我来弥补自身的缺陷，争取更大的提高。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。在思想上，在以后的工作中，我必须夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自我。银行新柜员年终总结以上是我20__年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，奋力改善。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今日的积累，就有明天的辉煌。

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银行新员工工作总结（二十六）

我在20xx年的工作中，始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准来严格要求自我。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在普通的岗位上默默的奉献着，为农业银行的改革发展发出一份光，一份热。

作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在金沙支行辖内，沙土支行是比较忙的一个网点。每一天每人的业务量平均就要到达近三百笔。接待的顾客三四百人，尤其是小钞和残币异常多，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

在工作中我进取领会总行关于“大行德广，伴你长大”的精神，紧扣发展主题，转变思想认识；高度重视分支行的各项决策和计划；始终与上级坚持一致，进取做好了全行一季度旺季营销和夏季双营销活动。坚决遵守行内的各项规章制度，全年无任何职责事故发生。

在服务上体现了一个“细”字。服务工作无小事，要将服务做好做细是要花不少心思的。应对日益激烈的银行同业竞争，我们不仅仅靠硬件水平取胜，更要以优质的软件水平制胜。作为直面银行客户的我，坚持微笑迎人，来有迎声走有送声。应对客户提出的疑问我总是耐心解答直到客户明白为止，受到了客户的广泛好评，全年无一齐服务投诉事件。业务上体现一个“拓”字。一年来我认真办好每一笔银行业务的同时尽量再提升业务速度。对在业务办理上存在的问题，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中取得好成绩，就要使自我的业务素质提高。

20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我进取奋力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储1000余万元，营销保险10万元，银行营销理财产品150万元，营销发展基金新开户50余户，营销信用卡120户，新发金惠借记卡3500张。同时奋力拓展了电话银行客户300多户，营销信息800户，网上银行205户。

这一年来，我进取参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自我的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的奋力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

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银行新员工工作总结（二十七）

银行工作是一个比较特殊的职业，在xx银行工作的我还是深有这方面的体会，在来到xx银行之前吧，我对这个行业完全是不懂的，就是一个门外汉，大学学的专业也不是银行专业，因为这些原因吧，所以对于我来讲平时的工作还是很有挑战的，可是话又说回来，我作为一个不是这个专业的人员。

我能够拥有这个机会在xx银行工作，我心里是比较骄傲的，我是一名xx银行的普通柜台，来到了xx银行算一算时间感觉真快也是有半年了，总的来说我还是满意我的工作的，这半年的话是xx银行对我的试用期，也是一个对我的考核吧，经过了这半年的试用期，我还是表现的算是优异得到的这次转正的机会，心里也很激动，现对半年的工作概述：柜台书一个在正常可是的工作了，对于很多行业的工作者来说柜台工作并没什么稀奇，并没什么难度，甚至很多的人一来就会，可是对于银行柜台的工作者来说，就不是那么简单了。

我是一名xx银行的柜台，在我刚刚来到xx银行吧，我感觉那里的一切都很新鲜，可是同时也为自我的工作担心，我觉得这是陌生的，对于陌生的东西我一向是不能够，大胆的去尝试这次功之也是这样，还好有人教，虽然有人教我，可是很多工作中的知识还是要自我的掌握，对于一名银行柜台工作人员来说平时积累的知识，跟术语的掌握很重要。

在应对客户的提问中就需要用到这些东西，一开始的时候我是很紧张的，在对于客户的提问中我有的时候会回答的比较慢，因为我需思考，再加上有点紧张初期的柜台工作我是有点适应可是来，可是这种问题还是能够解救的，虽然一开始是这种情景，可是我每一天要为很多客户服务，有的时候甚至是几百个一天，处在这个状态下，再加上平时的知识积累，还有工作中的见识跟听闻，这让我一下子就懂得很多的东西。

柜台工作者，不仅仅是要掌握必须的知识还需要有职责心，细心这是最重要的，作为一名银行的工作者上到管理层下到一名普通的柜台，都需要一颗强烈的职责心，银行的工作就需要这样的人，对于工作对于客户都要负职责的去对待，最怕的就是打马虎眼，不负职责的人，在这半年的银行柜台工作中，我很明白这一点，在这方面严格的去要求自我。这半年的试用期工作，在xx银行柜台的工作是我一笔丰富的收获，在今后还需继续发扬还需继续奋力。

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银行新员工工作总结（二十八）

紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了，应对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到自我奋斗的方向，为自我的人生做更多的奋斗与奋力。借此我便是对自我这一年在工作期间的各项成果与不足做简要的总结。

一、工作思想方面

应对工作我一向都是有端正好自我心态，以个人的奋力来促成我更好的发展，在进行工作的方面，我都是有端正好的自我的态度，认真地做好自我的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求自我，奋力的将自我的工作都做到完好。在我进行工作的过程中，我都是有认真的进行思考，就是期望我个人的奋力是能够促成我更好的发展，争取能够让我在这份工作中变得更加的优秀，由我完成的工作更是十分的顺心，无比的顺利。

二、服务工作的完成

在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正自我的工作态度，以个人的奋力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，坚持好服务性态度，就是期望能够让客户在银行中感受到十分棒的被服务的体验。可是自我还是有在这样的工作过程中犯下错误，更是让客户十分的不满，这也是让我需要去反思，需要去让自我有更多去改变与注意的方面。

三、工作中的不足

展开银行的工作的过程中，由于我个人对业务的不够熟练，所以在平时的时光中总是会犯下一些小小的错误，虽然是比较小，可是却对客户有十分大的影响，尤其是那些在时间上就比较的着急的客户。再者就是自我对客户意思的理解的错误，让自我的工作在进行中比较的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是十分不好的。然后就是我个人的性子比较的急躁，所以会因为自我的不耐烦而产生出不好的情绪，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。

从工作的整体情景上来看，我也是比较顺利地完成了自我的工作，可是也是在自我的奋力的过程中出现了十分不好的情景，所以我更是需要端正自我的态度，在新的一年中为自我的发展做更多的奋力，我相信在未来的时光中我都是会以个人的奋力来为自我的未来做更多的奋力。为此我也是下定决心要去为自我的人生而奋斗，我相信新的一年的我会在自我的工作岗位上做得更好，也是能够将自我的工作都完成好。

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银行新员工工作总结（二十九）

时光荏苒，光阴似箭，我来到XXX已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会主角的转变，我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员；二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了必须的了解，在业务技能上，我也取得了必须的收获，但也存在着许多不足之处，现总结如下：

一、业务方面

在刚刚加入XXX的时候，我从大堂开始了职业生涯。一开始，我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技术含量不足，在工作中产生了必须的消极情绪。经过一段时间的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着紧密的联系。

之后，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到银行立身之本——信用。经过这些不一样岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，最锻炼人的。仅有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断提高自身的本事。所以，我奋力熟悉业务流程与规章制度，苦练基本功，进取主动地

与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。

二、服务方面

经过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不仅仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。

我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度，我深知自我的一言一行都代表着XXXX的形象，为此，我常常提醒自我要“站立服务”，要“微笑服务”，耐心细致的为客户答疑解惑。应对个别情绪激动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自我多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自我的奋力去解决沟通和忍让；应对客户的称赞，我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违反规定原则的情景下，尽量满足客户的业务需要。

我想方设法为客户供给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自我的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。

三、生活方面

在这半年的工作生活中，我深切地感受到了团体的温暖和力气。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我。在我们这个团体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与教师和同事们的交流、沟通和学习。

在此，我真诚的感激他们，感谢你们给予了我前进的力气。在工作中，我的人际交往本事也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表达自我的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不一样的意见，学会站在别人的角度研究问题。

回顾检查自身存在的问题，我认为自我还存在着下列的不足：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生。应对这种严峻的挑战，我应当深刻认识到自身存在的不足，不断提高自身学习的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。

二是业务水平有待提高。自我学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。

三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自我的心理素质、职责意识还有待提高的表现。

针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向教师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手；认真吸取平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户满意；同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质；纯净自我的思想，树立职责意识，奋力克服消极情绪，进取配合领导、教师和同事们把工作做得更好。

总结过去的经验和教训，是为了明天能够更完美。我的不足和欠缺，还需各位领导、教师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加奋力，为XXXX贡献力气。

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银行新员工工作总结（三十）

转眼间，20__年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自我的业务技能等，现将工作情景总结

一、工作汇报

重头开始，说这个词的时候，相信连自我都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。可是由于早前一向在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。

机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎样做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应当放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到之后的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的提高。而我也得到很好的实习机会--学习管理和营销的机会。

二、工作感想

十分感激领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。经过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情景下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间，而我也更应当把握好这种自由。

三、工作目标

踏入20__年之后，我将会一如既往继续奋力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间能够做的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要奋力完成领导交给的任务。

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银行新员工工作总结（三十一）

本人于今年3月份入行以来，一向供职于特殊资产经营部保全处。由于工作不久，本人在行领导、部门领导和各位同事的帮忙下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的提高。现将本年度思想及工作汇报如下：

一、思想品德方面

对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自我手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门的相关业务知识，一个一个原先陌生的名词也渐渐熟悉了起来，在经济、金融、法律等方面，我确实觉得受益匪浅。另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也能够明白其与我们部门相互之间的关系，以及其在整个银行中所起的作用。

作为一名中-国-共-产-党党员，我把自我的党组织关系也已经转到了兴业银行党支部，也进取参加了我们党支部的组织生活。自我是在大学入的党，如今在工作单位的党支部里，自我的年龄是比较小的，党龄也是比较短的，可是我们年轻人应当是更有朝气，有着更加长远的目标。期望自我今后能够在这个新的团体里得到更多更大的收获。在这期间，我还深入学《在全党深入开展深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班开班式上的重要讲话》的精神，进取参加党总支组织的学习和评议会议，在深刻领会其精神实质的同时结合实际工作，奋力提高自身的政治修养和综合素质，真正做到与时俱进。

当然，今年还有一件事不能不提一下，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省，可是在我们上海的高层建筑也同样有明显的震感，这也让我有了对这次地震更加直观的感受。在这个举国同悲的日子里，我们兴业银行的员工们纷纷向灾区捐款，我虽然入行时间还很短，可是我还是向灾区贡献出了自我的一份力气，并且在冬天来临之前为灾区捐去了衣物。

二、工作业绩方面

今年的核销工作资料异常多，根据总行的内审要求和核销政策，为有效减轻分行不良贷款包袱，并将信用职责追究落到实处，分行加大了核销力度。__年全年，本着“成熟一批申报一批”的工作原则，我部共向总行申报四批对公核销项目，核销项目本金高达1亿4819万元，表外欠息高达2亿2280万元，合计3亿7099万元。所以，从刚刚进兴业银行工作开始，我先后赶上了四批核销的工作，并且据说今年每一批的数量又异常大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我经过了这几次的练习，自我已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始，我只是在各位教师们的指导下来完成这个过程，我对自我所做的过程和步骤还没有明确地认识，可是此刻已经不一样了，我已经主动明白自我应当做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。在工作过程中，我了解到其中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要明白核销报告如何来写，我也根据范本自我练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，可是这让我更加高兴，因为仅有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的提高的可能。同时，在核销的过程中我会

经常和其他部门的同事打交道，这样我不仅仅能够认识许多其他部门的同事，也在这个过程中提高了自我与他人沟通的本事。

另外，我部高度重视内部控制体系建设工作，我根据合规工作的要求，按月提交内控及合规情景报告。总行于去年末正式启动了全面合规管理体系建设项目，在总行各部门及试点分行范围内建立系统，透明，文件化的全面合规管理体系。我参加了今年历次合规工作培训，并按要求先完成了制度梳理、合规体系框架设计以及对相关体系文件的重新编写。自合规体系5月试运行后，我每月及时提交《内控及合规情景报告》。前不久，我行全面合规管理it系统已建设完成，我的工作也会随之发生细微的变化，可是我要与时俱进，以适应工作中新变化给自我带来的挑战。总之，在这几个月的工作中，我渐渐自我也学会了如何填写这些资料，不仅仅如此，我对这其中资料的含义也从模糊到清晰，一点一滴地积累，慢慢地也搞清楚了。

在一开始我对那里的一切都是如此的陌生，要感激各级领导的关心，以及同事们的帮忙，我的提高才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。每一天我都要做一些琐碎的事情，比如：打开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开，给植物浇水，收发文件……尽管这都算不上什么大事，可是对于一个新员工来说，不正是要从这一点一滴开始的吗

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，异常是锻炼了自我与人交往的本事。

由此，经过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，以及这份工作的重要性，基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到此刻，我明白自我已经取得了必须的提高，期望在今后能够有更多的时间去奋力学习。进取提高业务水平，从而完全到达能胜任这份工作的本事。

回顾__年，我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得了必须的提高，展望__年，我认为自我应不断总结过去失败和成功经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的提高。

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银行新员工工作总结（三十二）

参加工作已有半年，半年里，我奋力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我半年的工作情景总结如下：

我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带，每一天接待很多的客户，工作量很大，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮忙和指导，令我很快地得到提高和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我奋力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争本事，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生主角转变的一年，是我不断长大的一年。新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。坚持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，进取主动、负责尽力把工作做到最好。

20xx年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自我的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。

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银行新员工工作总结（三十三）

20xx年的钟声即将敲响，回首10年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。10年对我来说，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。来到Xx银行。

还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自我是否能够胜任自我的岗位？我的同事会是什么样的人？可是渐渐发现，我的顾虑都是剩余的。很幸运，我分到了信贷中心，那里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮忙。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮忙，都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮忙和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在Xx银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自我：我什么时候才能够像他们那样？我什么时候才能够胜任任意的岗位？看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮忙他们，可是我无能为力。如果一向这样，我怎能实现自我的梦想？

最终鼓起勇气，问大家我能够帮忙做些什么？

刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我能够帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐明白，在银行工作，每一天应对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不细心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同奋力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情景。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的欢乐。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永久不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你此刻该做什么。工作上，一切都要靠自我去发现，去寻找，去提高。

三个月，我认识到，在工作上，必须要认真，负责，要做就做最好。每一天都要给自我目标，给自我定位。三个月来，我在学习和工作中逐步长大、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，给自我定下新的目标。

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务本事。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。

3、继续提高自身文化的修养，奋力使自我成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自我的岗位。

新的一年，向自我的目标奋力。

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银行新员工工作总结（三十四）

进入银行，在这几个月里，我也是经历了很多，有困难，去克服，有问题，去解决，有收获，也是有提高，试用期要过去了，我也是来对自我的银行工作来总结下。

作为新人，我更是明白，在工作里面，必须是更加的认真，更加奋力的去学了，才能是在岗位上立足，而这也是我的第一份银行工作，所以我也是格外的会去珍惜，在这段做事的日子里，我也是学到很多，异常是刚开始的培训上，我收获很大，也是对于之后的工作有很多的帮忙，培训的时候，无论是理论，或者实操，我都是认真的去学好，记好笔记，认真的执行，经过培训，我也是懂得，一份工作要去做好，并不简单，但我也是奋力的去尝试，去做，异常是学习，是我在试用期认真去做好的，由于没有经验，除了学，除了工作，没有什么捷径，所以遇到问题，我也是会多去问同事，多去探讨，不懂的地方，自我会记下来，去解决掉，该学好，工作之中要用到的知识我也是认真做好了，经过奋力，我也是感受到自我的收获蛮多。工作也是尽力的去做好了。

工作方面，我开始其实也是有很多的困难，不是那么的顺利，可是同事给予了很多的帮忙，整个部门的氛围都是十分好的，大家相互的帮忙，共同的提高，即使我们是新人，老同事也是不嫌弃，因为都是明白，仅有大家一齐奋力，那么工作才能做得更好，并且每个人其实都是比较优秀的，不然也是进不来，只要多学，也是会做的更好，而我也是认真的去把每件事做好，不会的，会去请教，遇到困难，会找同事帮忙，慢慢的我也是更加的熟练，能把自我的事情做好，并且还有时间去帮忙其他的同事，工作本事的提升，也是让领导对于我有了一些肯定，自我也是感到是骄傲的，我的信心也是更足，工作的效率不断地提升，并且也是一些方法自我去改善，去调整，来更好的处理好工作。

试用期要结束了，我也是能够转正了，这是银行对于我的肯定，同时我也是明白，这是一个新的开始，我要更加的奋力，去进取的去把工作做得更好才行，同时自我也是还有很多的方面有提高的空间，要继续的去学习，去做好，并且我也是相信，凭借我的奋力，我也是会变得更加的出色的。

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银行新员工工作总结（三十五）

20__年8月，我有幸成为了银行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我进取参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;进取参与内部事务，虚心求教、进取主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期仅有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。

思想上一方面，我坚定政治信仰，奋力提高思想觉悟，坚决服从中-国-共-产-党的领导，坚决拥护党的决策，贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了银行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上明白了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，仅有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不细心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近ATM，关心它，揣摸它，最终熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自我为银行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。

针对以上问题，今后的.奋力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

二是转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。

三是在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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银行新员工工作总结（三十六）

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下，从一开始的手忙脚乱到此刻的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情景作以下总结：

一、人管方面

1、经过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为贴合条件的应聘者安排面试。

2、对于经过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面

1、在xx和xx银行的协议签定的过程中，与分公司坚持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与xx人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情景，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自我的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自我所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的奋力，使工作水平较刚接手时有了长足的提高，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要坚持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自我，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，并且在工作熟悉度方面也有些欠缺，可是我相信经过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断奋力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自我的一份力气。

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银行新员工工作总结（三十七）

这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮忙我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自我主角的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自我不再是学生。学历只是我们的价值，本事是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。所以，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自我的使用价值。

第二句话是坚持自我的活力。活力是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感能够催生不朽的艺术，活力能够创造不凡的业绩，缺乏活力，疲沓涣散，很能够一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用进取、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功；反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，必须会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇；勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方；人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，并且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不一样角度让我们对商行的过去、此刻、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自我的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到此刻预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在那里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易经过自我的奋力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但经过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满期望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

怀着期待与好奇，最终迎来了建行XX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。我区行请了来自于上海的培训机构——上海锐胜金融培训中心承办的。我行人力资源部投入了很多的人力、财力，由上海锐胜金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一齐，学习了银行的基本情景，融入了建设银行这个大团体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一齐，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们同上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调研，对这次培训做了相当合理的计划。

我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心境我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的简便。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。

接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自我完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自我有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，可是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自我，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么快乐，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。

在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一齐为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今日如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自我无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴，但团队精神使他增添了勇气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业，如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作本事，仅有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。

在第一堂课上，人力资源部的领导给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今日中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不明白国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。

接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情景有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每一天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。

同时作为一名新行员，我们应当学习法律知识，加强风险防范。应对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每一天的工作，以灿烂的笑容应对每一位客户。

培训课上，我们花了很多的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自我十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

在那里，我也要异常感激一下上海锐胜金融培训中心的整个团队。很感激他们这么周到贴心的服务，让我从他们的身上也学习到如何为自我的客户服务。锐胜金融培训中心的王教师，在我们拓展训练的整个过程中，当起了跟班，大到钱包，手表，手机，小到发卡钥匙，都交到了她的手中，我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去，活动结束时，她把所有的物品全部整齐地交回到我们学员手中，无一遗露。在接下来的八天银行专业知识当中，锐胜金融培训中心的王教师，马教师，全程都在给我们供给服务。在那里，我代表我行的参加此次培训的所有新员向他们致以最深的谢意。

短暂的培训结束了，我们将被分到不一样地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许仅有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份活力，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

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银行新员工工作总结（三十八）

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下，从一开始的手忙脚乱到此刻的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情景作以下总结：

一、人管方面：

1、经过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为贴合条件的应聘者安排面试。

2、对于经过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司坚持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情景，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自我的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自我所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的奋力，使工作水平较刚接手时有了长足的提高，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要坚持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自我，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，并且在工作熟悉度方面也有些欠缺，可是我相信经过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断奋力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自我的一份力气。

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银行新员工工作总结（三十九）

20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真奋力工作，真诚服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩。20xx年工作情景具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错。

二、进取拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘进取销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，进取销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真奋力，做好自我的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自我应有的奋力与贡献。

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银行新员工工作总结（四十）

____年的钟声即将敲响，回首__年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。__年对我来说，是收获的一年。__年，我走出校门，踏入社会。来到《兴业银行》。

还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自我是否能够胜任自我的岗位我的同事会是什么样的人可是渐渐发现，我的顾虑都是剩余的。很幸运，我分到了信贷中心，那里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮忙。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮忙，都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮忙和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在《兴业银行》的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自我：我什么时候才能够像他们那样我什么时候才能够胜任任意的岗位看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮忙他们，可是我无能为力。如果一向这样，我怎能实现自我的梦想

最终鼓起勇气，问大家我能够帮忙做些什么

刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我能够帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐明白，在银行工作，每一天应对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不细心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同奋力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情景。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的欢乐。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永久不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你此刻该做什么。工作上，一切都要靠自我去发现，去寻找，去提高。

三个月，我认识到，在工作上，必须要认真，负责，要做就做最好。每一天都要给自我目标，给自我定位。

三个月来，我在学习和工作中逐步长大、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，给自我定下新的目标。

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务本事。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。

3、继续提高自身文化的修养，奋力使自我成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自我的岗位。

新的一年，向自我的目标奋力。

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银行新员工工作总结（四十一）

今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入xx支行的第一年。很庆幸，一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。在那里，我感受到领导和各位老同志给予的关怀，也学习到了许多业务和理论知识，不断的充实了自我。我所在的岗位是服务岗位，也是顾客进入xx支行最先接触的岗位，我的一言一行都代表着xx支行的发展。虽然我的工作中更多的是服务顾客，但仍容不下一丝马虎和放松。因为xx支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解，一字一句的教他们，明白他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同，每一天为各种不一样人服务，我时刻提醒自我要从细节做起，不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，让客户感受到温暖的含义。由于我进行时间不长，在业务上不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，我虚心的向老同志学习。刚开始的时候，还由于不够细心和不熟练犯过错误，但这并不影响我工作的进取性，反而鞭策我更加奋力的学习理论知识。服务是大堂经理的主要考核目标。在这一年里，经过行里的检查得分，我认清了自身的不足，不断改善自我的服务态度和服务质量，对每位客户都给予了热情的接待，询问办理什么

业务，引导客户，让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。当听到有客户对我说：“你们的服务态度真不错”“xx支行的服务就是好”时，我就会感到发自心底的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年为自我制定新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。

首先，提升服务质量，熟悉服务流程，认真对待每一位客户，严格按照行里规定的各项规章制度进行工作。

第二，在服务的同时，加强客户推介，进取增加手机银行，网上银行的动户。明年会有更多的机会和挑战，我心里为自我暗暗的鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能局限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同提高，争取更好的工作成绩。xx支行大堂经理xx2012。1。10

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银行新员工工作总结（四十二）

时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下头将我一年的学习情景汇报如下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，可是入职培训对于我们新人有着重要的意义。经过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮忙和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有职责心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的职责，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。所以，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自我的刻苦奋力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，所以，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，所以，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是职责心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。可是，在柜面的营销过程中，我的营销本事还欠佳。所以，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，坚持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同长大，共发展。

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银行新员工工作总结（四十三）

时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同奋力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。用这平平淡淡的生活，平普通凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情景总结如下：

这一年里，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自我。

一、认真学习金融法规，完善自身思想素养

20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。

二、进取巩固业务技能，尽心尽力服务客户

在这一年的奋力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作本事，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。

三、主动学习，高效完成工作任务

我热爱自我的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自我，热心帮忙同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。

四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的提高

作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我必须经过不断的充实自我、提高自我来弥补自身的缺陷，争取更大的提高。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。在思想上，在以后的工作中，我必须夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自我。银行新柜员年终总结以上是我20xx年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，奋力改善。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今日的积累，就有明天的辉煌。

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银行新员工工作总结（四十四）

时间过得飞快，细数起来我来到银行工作已有三个月了，回首过去的这几个月，我的心里不禁感慨万千，这是我毕业后的第一份工作，也正是这份工作让我真正认识到自我的不足。在领导和同事们的鼓励和帮忙下一步步提高慢慢长大。

记得刚开始我什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自我：我什么时候才能够像他们那样我什么时候才能够胜任任意的岗位看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮忙他们，可是我却不制止该做什么，如果一向这样，我怎才能做好工作呢

开始做的都是些很琐碎的事情，整理文件，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我最终能够帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐明白，在银行工作，每一天应对的都是一些简单而又复杂的事情。简单的工作，都要拿出百倍的认真。一不细心就会犯一些很简单的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可大家总是不厌其烦，一遍遍的为我讲解。安慰我，鼓励我，要慢慢来。在大家的共同奋力下，我们还提前完成了一个大项目，心里充满了成就感，这是第一次，我体会到收获的喜悦。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，付出就有收获。一切都要不断地学习、去发现、去寻找，去提高。

三个月，我认识到，在工作上，必须要认真，负责，要做就做最好。每一天都要给自我制定目标，给自我定位。

三个月来，我在学习和工作中逐步长大、成熟。

新的一年意味着新的开始新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼，新的一年，给自我定一个新的目标。

1、自觉遵守工作制度，学习理论，学习专业知识，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和专业的业务本事。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。

3继续提高自身文化的修养，奋力使自我成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自我的岗位。

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银行新员工工作总结（四十五）

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、职责大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调本事，充分调动广大员工的工作进取性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。

一、在思想方面

增强理解监督的意识，遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。密切联系群众，奋力实现、维护、发展人民群众的根本利益。

本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，奋力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在工作方面

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化提议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，本人在调查研究的基础上，分析了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在必须风险隐患的问题，提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情景的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情景的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

三、在本事方面

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情景加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作进取性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文表达本事，写作水平较高，口头表达本事较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能经过调研发现问题，总结经验，提出提议，具有独立处理和解决问题的本事;工作经验较丰富，知识面较宽。

四、在个人品性方面

本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度进取，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加奋力的工作，将自我的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎样样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。

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银行新员工工作总结（四十六）

转眼之间就到了年底了，来到__银行工作其实才几个月的时间，在这几个月中自我是长大得比较的快的，也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了，我想在新的一年中取得更大的提高，所以我决定做一个年终的工作总结，总结自我这几个月的工作，找出自我的不足争取在明年的工作中进行改变，让自我能够把工作完成得越来越好。

一、工作表现

在银行工作的这几个月自我早已经适应了工作的节奏，此刻跟刚刚进入那里的时候相比已经是有了很大的提高了的，自我也学习到了很多的工作技能。总的来说自我的表现还是很不错的，在工作上没有出现过什么失误，也能够很好的完成自我的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的，每一天也是很奋力的在工作。虽然此刻我的工作本事还不是异常的好的，可是至少一向是有在提高的。我之后也是会坚持自我此刻这样的工作态度，让自我能够有更好的工作本事，也能够学到更多的技能。

二、工作体会

其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的，也都是需要认真的去做才能够做好的。在那里工作的这几个月，我觉得想要完成这个工作是不难的，只要上班没有偷懒那是必须能够完成的，但想要做好的话是需要付出很多的奋力的。在我们行那些工作本事很好的同事在我这个阶段都是很奋力的，我也想要成为向他们那样的人，所以我觉得自我还是要更奋力才行。在工作的时候也必须要认真仔细，必须不要让自我出现一些不该有的错误，这样影响是比较的大的，所以自我也是要奋力的去改变自我粗心的毛病的，虽然此刻还没有影响，但以后是必须会让我出现错误的。

三、工作计划

新的一年的工作立刻就要开始了，自我在新的一年中要更加的奋力。在那里工作也已经有好几个月了，工作的流程也已经很熟练了，但跟其它的同事还是有很大的差距，所以必须要更加的奋力才有可能追赶上别人的脚步，至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自我要改变一些会影响到工作的不好的习惯，让自我能够把工作完成得更好，也能够更好的去完成自我的工作。

新的一年是必须要奋力的，不能把自我是一个新员工当做是自我迟迟不提高的借口，反而是要当做是一个自我前进的动力。

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银行新员工工作总结（四十七）

我进入xx银行已经有几个月的时光了，可是在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。

在我刚进银行的几天里，认识那里的同事，以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了那里的一切……

由于我对此项工作的陌生，同事们都纷纷把自我手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识，对于我来说，一个一个原先陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也能够明白其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

在进入我们这个部门之前，我就明白该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的款，如果收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最肤浅的印象。

如今，经过这几个月来的磨炼，我已经对自我所在的部门，以及对自我所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经明白了其中的重要性。

在一开始我对那里的一切都是如此的陌生，要感激各级领导的关心，以及同事们的帮忙，我的提高才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

当然在同事们需要的情景下，我也会尽自我所能去给大家供给便利，每一天我基本上都是第一到办公室，然后打开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，异常是锻炼了自我与人交往的本事。对我来讲能够提高自我的表达本事，同样也能够锻炼自我的胆量。把握住这些机会，让自我变得更加成熟起来。

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银行新员工工作总结（四十八）

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天"不细心"让一张假币"瞒天过海"以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，最终熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自我为x行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实"来有迎声，问有应声，走有送声"的三声要求，坚持"安全第一、服务周到"的指导思想，大力弘扬"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变"有规不依、思想散漫"的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的"每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场"的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的奋力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，奋力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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银行新员工工作总结（四十九）

本人20__年_月_日进入__银行，至今已_个月的时间，在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情景

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作本事尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我奋力锻炼自我的动手操作本事，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自我的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我进取向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利经过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自我像正式员工看齐。工作中与同事互相帮忙，遇到不熟悉的业务会进取向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大奋力给出一个令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自我一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自我的金融知识。

二、存在不足

进入光大银行以来，应对新的环境与工作，我一向在进取主动地去适应，可是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户供给咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

三、下一步奋力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的奋力方向，我要坚持磨练自我，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身本事;

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

匆匆一年过去，在光大银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感激给予我指导、帮忙甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断长大。未来的一年，我将以昂扬的斗志和进取的态度去应对工作中的挑战，尽职尽责，为自我进一步的发展奠定扎实的基础，为光大银行的辉煌做出更大的贡献。

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银行新员工工作总结（五十）

转眼之间就到了年底了，来到xx银行工作其实才几个月的时间，在这几个月中自我是长大得比较的快的，也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了，我想在新的一年中取得更大的提高，所以我决定做一个年终的工作总结，总结自我这几个月的工作，找出自我的不足争取在明年的工作中进行改变，让自我能够把工作完成得越来越好。

一、工作表现

在银行工作的这几个月自我早已经适应了工作的节奏，此刻跟刚刚进入那里的时候相比已经是有了很大的提高了的，自我也学习到了很多的工作技能。总的来说自我的表现还是很不错的，在工作上没有出现过什么失误，也能够很好的完成自我的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的，每一天也是很奋力的在工作。虽然此刻我的工作本事还不是异常的好的，可是至少一向是有在提高的。我之后也是会坚持自我此刻这样的工作态度，让自我能够有更好的工作本事，也能够学到更多的技能。

二、工作体会

其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的，也都是需要认真的去做才能够做好的。在那里工作的这几个月，我觉得想要完成这个工作是不难的，只要上班没有偷懒那是必须能够完成的，但想要做好的话是需要付出很多的奋力的。在我们行那些工作本事很好的同事在我这个阶段都是很奋力的，我也想要成为向他们那样的人，所以我觉得自我还是要更奋力才行。在工作的时候也必须要认真仔细，必须不要让自我出现一些不该有的错误，这样影响是比较的大的，所以自我也是要奋力的去改变自我粗心的毛病的，虽然此刻还没有影响，但以后是必须会让我出现错误的。

三、工作计划

新的一年的工作立刻就要开始了，自我在新的一年中要更加的奋力。在那里工作也已经有好几个月了，工作的流程也已经很熟练了，但跟其它的同事还是有很大的差距，所以必须要更加的奋力才有可能追赶上别人的脚步，至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自我要改变一些会影响到工作的不好的习惯，让自我能够把工作完成得更好，也能够更好的去完成自我的工作。

新的一年是必须要奋力的，不能把自我是一个新员工当做是自我迟迟不提高的借口，反而是要当做是一个自我前进的动力。

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