亲爱的朋友们，相信很多人对在家登陆crm客户管理系统和什么是crm都不是特别了解，因此今天我来为大家分享一些关于在家登陆crm客户管理系统和什么是crm的知识，希望能够帮助大家解决这些问题。
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在家登陆crm客户管理系统
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什么是crm
客户关系管理。简称CRM，CRM概念引入中国已有数年，企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
1、客户关系管理简称CRM。CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
2、CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
3、CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。
crm是什么意思啊
1、CRM
英文缩写：CRM
英文全称：CallRecordingMonitor
中文解释：呼叫记录监视器
缩写分类：电子电工
2、CRM
英文缩写：CRM
英文全称：CustomerReturnMaterial
中文解释：客户返回材料
缩写分类：经济管理
3、CRM
英文缩写：CRM
英文全称：controlroom
中文解释：控制室
缩写分类：电子电工
4、CRM
英文缩写：CRM
英文全称：CrewResourceManagement
中文解释：机组人员安排
缩写分类：航空航天
5、CRM
英文缩写：CRM
英文全称：CustomerRelationshipManagement
中文解释：客户关系管理
缩写分类：经济管理
缩写分类：生物科学、农业科学
crm是什么
crm是客户关系管理系统的意思。CRM是英文CustomerRelationshipManagement的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由GartnerGroup首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。
在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。
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