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年中工作总结个人(1)
20__年计划财务处认真贯彻市局党组各项决策部署,按照市局年度总体工作思路,以强化制度建设为抓手,狠抓制度落实;以推行税收分析、数据核查机制建立为重点,进一步提升税收分析水平;以财务信息化建设为重点,强化系统财务和资产管理,奋力实现财务管理依法、科学、规范目标;以管理审计、经济职责审计为手段,进取探索内部审计工作向风险防御型转变的目标。在局党组的正确领导、区局计财处指导和各处室单位的配合协作下,按照年初制订的工作计划和安排,深化、细化、优化工作,现将半年主要工作情景汇报如下:
一、加强学习,奋力提升政治素质和思想认识水平
今年计财处全体干部能够按要求认真参加市局组织的政治业务学习、辅导讲座等学习教育活动,并认真撰写政治笔记,心得体会。重点从三个方面加强了政治理论和思想认识资料的学习。
一是认真学习了自治区党委及乌鲁木齐市委关于贯彻学习党的会报告等文件精神和领导讲话。结合税务工作实际,对重大投资项目对区域税收的影响,振兴规划一系列政策出台和落实后对税收收入的影响程度等问题进行了认真思考,大家解放了思想,转变了思维,在政治上、思想上做好了充分准备。
二是参加了公务人员职业道德建设学习培训。按照以德才兼备,以德为先的标准,严格要求和教育处室干部,工作中要不断增强公务员职业道德的水平和本事。
三是加强了计财工作业务学习。为了确保计财工作更加规范,高效的运转,针对工作的需求,制定和完善了各项管理制度。建立每周业务学习例会制度,把学习资料与实际工作相结合,增强工作的主动性,抓好处室每位干部工作计划的工作落实,以电算化的全面应用来提高工作效率,完成了收入进度查询系统的应用,大大提高了工作效率和数据准确率,减轻了基层负担。
二、认真履行工作职责,奋力完成各项工作任务
(一)税收计划、会计、统计和票证工作
1.结合实际测算下达20__年度地方级税收分征收单位税收计划提议和报告。
2.及时了解、监督计划的完成情景,认真做好月份税收计划完成情景报告并及时上报。
3.进取落实税收分析例会制度。按时召集各处室及区(县)局召开税收分析例会,收集、汇总税收分析例会资料。
4.认真组织20__年税收会统报表年度会审工作。组织了系统内9个区县税务局税收会计统计人员进行20__年税收会统报表的年度会审会议;参加了全疆报表会审工作,及时准确地将反映乌鲁木齐市地税税收完成情景的报表上报自治区地税局。
5.组织安排布置20__年全系统税收统计的企业划型及相关年报表统计工作。
根据国家税务总局的要求,年初安排布置对全系统纳税企业、个体工商业户按规模进行企业大、中、小、微型的划分工作。为准确反映我市各类企业的税收分类情景,我们多次与区局计财处、中软公司和乌鲁木齐市国税局沟通联系,将自国税取得的数据导入税收征管软件中,减轻了基层工作人员的负担,并按规定时间将 20__年度统计报表上报区局。
6.进行税收会计检查。利用市地税局税收票证检查的契机,5月份对8个基层单位进行了税收会计、“三代”税款手续费审核工作的检查,针对发现的问题现场给予解答,并要求改正,对被检查单位提出的问题进行整理,结合当下实际工作对税收会计、统计及相关工作流程进行了重申,并下发。
7.按月根据各区(县)局上报的数据报区局,税收电旬报。编报市局税收收入进度表,每月根据各区(县)局上报的银行对账单与人民银行进行市级收入的对账,每月对国税代征两税两费数据进行统计;
8.根据区局工作安排,开展了税收调查工作,安排各区(县)局6月份对上报的数据进行汇总、审核。
9.拟定20__年税收票证各项工作通知、安排、计划。
10.认真开展了20__年税收票证检查工作。此次检查对市局系统11个用票单位,176个持票人,货物运输业代征,邮政门市代征,进行了检查。检查范围为20__年1月至20__年5月的税收票证使用、管理和税款缴库情景。重点检查征管系统票证管理中票证数据的查询核对。对检查单位的情景和问题进行了通报,并监督进行整改。上报了20__年税收票专项证检查的报告。
针对“营改增”工作的推进,重点检查货物运输业代开票情景,并要求货物运输业代开工作近期要严格票证、手续费等结报、缴销、申报工作。
对检查单位的情景和问题进行了通报,并监督进行整改。上报了20__年税收票专项证检查的报告。
11.认真组织学习了国家税务总局令28号《税收票证管理办法》,要求各区、县局要做好票证的盘点、计划领用票证工作,异常要做好20__年下半年的票证领用计划,已便合理的使用票证,避免造成税收票证的浪费。对已停用的各类税收票证做好清理造册工作。
(二)税收分析及重点税源工作
每月21日给区局上报重点税源企业数据;上报一季度重点税源企业分析报告;上报20__年全年、20__年一季度税收高风险企业数据核查报告;上报20__年纳税大户税收核实数据。
(三)财务及经费管理工作
1.每月对本系统的经费报表进行审核、汇总、考核和管理,按时上报区局。每月审核汇总本系统“三代”税款手续费明细表、结报单,供给经费结余情景表。负责市本级经费会计业务,进行账务、报表的处理。每月完成本系统房改资金账户的会计业务工作。每季与财政部门对账。
2.部门决算工作:组织召开本系统20__年度部门决算编报会审会议,圆满完成了各核算单位的决算,及系统决算,并对20__年财务情景进行了分析及绩效评价。参加区局部门决算会审工作。
3.根据自治区地税局《关于做好20__年财政供给单位人员信息数据更新工作的通知》,对各预算单位20__年单位信息和人员信息变化情景,进行了数据更新工作。为了保证信息数据的准确性,本次报送工作采用会议形式集中编制,由各预算单位具体负责此项工作的财务人员参加。各单位认真审核上报的信息,保证各项数据真实、准确、完整,且与相关报表数据坚持一致,同时报送相关的文字说明,为次年的统计工作打好了基础。
4.系统税务经费统筹工作。今年我局为了进一步加强我市地方税收收入征管,适度控制税收征管成本,增强统筹调度资金的本事,实此刻税收征管经费筹集和支出方面逐步实现计提标准统一、无差别化管理的目标,依据市财政对乌鲁木齐市地税系统税收征管经费实行“固定基数、增长提成”的方案,在系统内推行税收征管经费总挂总提,统筹安排使用的经费管理办法。这种新的经费管理模式的实施即有利于各区(县)局更好的依法征税,而非任务征税。又有利于改变各区(县)局之间收入不平衡的的现状。更有利于基层干部专心抓收入,抓队伍建设,集中精力投入到组织收入工作中去。
5.市局在保基本、持均衡的前提下,着力向基层倾斜,合理统筹安排支出,确保经费收支平衡。对15个预算单位的支出情景进行了测算,核定了固定公用支出及人员支出。由于市局统筹安排使用的经费只占税收征管经费固定基数的60%,在用于保证各区(县)局基本固定支出的前提下,为了更好地开展各项税收工作,经费不足部分可由各区县财政部门按照税收征管经费固定基数的40%及税收收入的增长提成予以弥补,由各区县财政部门直接拨付同级地税部门。各区(县)局应加强税收征管,严格税源控制,应收尽收,保障税收收入的可持续增长,将争取到的税收征管经费由于本单位的本事建设以及为纳税人服务支出、办公经费补助等方面。
6.同时,对市局机关、机关服务中心、干部培训中心、机关工会、稽查局、第一分局上报本部门20__年预算收支情景。经过对这六个核算部门上报的预算支出情景进行审核,并结合历年来实际收支,核定的预算收支情景,做到了统一部署、统筹兼顾、突出重点、厉行节俭,统一标准,综合预算,取得预期效果。
7.完成了本系统“小金库” 长效机制工作档案报表报送工作。治理“小金库”长效机制档案报表包括《单位开设银行账户情景表》和《单位非税收入收缴情景表》,涉及16个核算单位。清理后规范账户:户,清理20__年上缴非税收入 87.69万元。包括资产出租出借收入81.74万元,资产处置收入5.59万元。经过治理工作的开展,要求各单位要进一步加强对“小金库”治理工作的思想认识,奋力克服消极思想和懈怠情绪,认真总结经验,进取查找不足,巩固“小金库”专项治理工作成果。认真落实治理“小金库”长效机制的建设,从健全惩治和预防腐败体系,加强党风廉政建设的高度,将“小金库”治理纳入日常监督管理工作中,常抓不懈,从源头上防范和杜绝“小金库”问题的发生。
8.进行了系统规范职工食堂管理调研工作。落实自治区党委巡视组对20__年系统存在津补贴发放不规范的问题整改情景的工作。
9.“三代”税款手续费工作。上半年年共核拨手续费2100万元。
(四)基建项目及政府采购管理
1.完成了20__年各基层单位上报的基建计划的收集整理、过会和批复工作,并按基建管理相关要求向自治区地税局上报了20__年基本建设项目计划及预算资金的申请。累计申请基建项目资金700万元。(20__ 年市局共上报区局新建基建项目两个,分别为市地税局档案馆和米东区地税局职工食堂项目,批复6个基层单位基建项目8个,其中包括:1、米东区对局办公楼进行整体粉刷及整修。2、经济开发区对旧办公楼征收大厅进行整体装修。3、稽查局拟对职工食堂进行扩建并整体装修。4、天山区对局办公楼的五楼、六楼进行改造以及对解放北路税务所改造装修。5、县局对局办公楼二楼露天晒台进行全封闭改造。6、培训中心对二楼多功能厅主席台等进行改造重修。
市局要求各单位在接到基建批复通知后尽快组织相关人员成立领导小组,严格执行财务、基建等有关规定,并按照政府采购相关要求进行工程项目招投标,市局计财处将对新批复的基建项目的开展实施情景进行监督检查。)
2.对接做好了县地税局甘沟乡税务所前期开工的各项准备工作,并组织多家单位开展了新追加的税务所配电工程项目(全室内)的竞价谈判,目前该税务所正处于施工阶段。
同时,组织协调了甘沟乡东风村的援建项目,加紧完成设计院设计规划,确定项目施工方案等各项前期准备工作。
3.开展了市地税局档案馆立项等各项资料、申请的前期申报工作。
4.开展了市局系统闲置资产(房产、土地)摸底调查工作(目前此项工作仍在继续),同时推进同国税局资产置换的各项前期准备工作。
5.下发了20__年度政府集中采购目录和分散采购限额标准,并就20__年的政府采购工作作出了相关要求。
6.完成了20__年一季度和上半年政府采购报表的报送工作。
7.共完成了36笔政府采购申请的审核、批复工作,其中集中采购6笔,分散采购(自行采购)30笔(经财政局批准集中转分散2笔)。
(五)国有资产管理工作
1、完成了各单位20__年资产占有使用权登记年检及审核上报工作。
2、完成了各单位20__年资产信息报表的审核上报工作。
3、完成了基层单位上报的资产处置审核、核销工作。
4、协调组织开展了市地税系统资产盘点条码设备配置工作。
(六)审计工作
1.按照区地税局工作安排,配合自治区审计厅对我局进行了延伸审计工作。期间,陪同区审计厅工作人员前往市局所属4家单位(沙区、新市区、头区、经济区)实地查看,核实了应征未征及减免税、欠税等数据情景。
2.陪同区审计厅工作人员前往2家企业(自治区钢铁运输公司—头区、新疆蓝天石油化学物流有限公司—沙区)进行了实地查看,核实了企业申报等情景。
3.对税率执行情景进行了核实。区审计厅工作人员经过区局数据库筛选了一些企业数据,经市局征管处核实情景后,回复报送了核实结果。
4.配合市审计局对我局系统单位进行了为期近两个月的年度审计工作,提前安排好审计办公场所和所需办公用品,随时按其要求协调所属单位理解审计及报送有关资料,做好后勤保障工作,此项工作顺利完成。
5.根据《自治区地方税务局领导干部经济职责审计暂行办法》的规定,按照市局人事教育处的要求,我处抽调所属单位人员成立审计组,于20__年5月28日至30日对乌市地税局原机关党委副书记王哲同志和水磨沟区地税局原党组书记、局长桑希华同志,履行经济职责的财务收支情景进行了审计。审计工作得到了相关部门及领导的支持配合,审计组顺利完成了审计工作。
(七)车辆管理、装备工作
1.年初,根据区地税局车辆配备管理规定,安排布置了市局系统各单位上报本年及下一年度的车辆购置计划工作。汇总后,经市局党组会议研究同意,分别上报了20__和20__年度车辆购置计划的请示。
2.根据区地税局核定给我局系统公务用车车辆编制情景,按照《自治区地税局计划财务处关于核定乌鲁木齐市地税局车辆编制的通知》(新地税计财便函〔20__〕33号)和《自治区地方税务局关于重新核定全区地税系统公务车辆编制的通知》(新地税函〔20__〕155号)的相关规定,给我局系统核定公务车辆总编制247辆,其中:一般公务用车15辆,执法执勤用车232辆。
虽然此次重新核定车辆编制工作政策性强、涉及面广、时间紧、工作量大,可是接此通知后,及时统筹安排,领会文件精神,认真统计所属各单位的管辖机构数、纳税登记户数、人员编制数等各项数据,对所属各单位的现有车辆进行了摸底,按照“坚持存量、统筹安排增量”的原则,严格按照规定的标准核定了所属各单位的车辆编制,经市局研究同意按时上报了《乌鲁木齐市地税局关于核定车辆编制报告》。
3.根据《自治区地方税务局关于乌鲁木齐市地方税务局公务车辆编制的批复》(新地税函〔20__〕183号)规定,及时对所属13个单位分别下发了核定的车辆编制通知。
4.为了进一步加强今后全局系统公务用车管理工作,不断提高公务用车配备、使用、管理的规范化、制度化、科学化水平,就市局系统公务用车管理工作下发了《乌鲁木齐市地方税务局关于进一步加强公务用车管理工作的通知》,进一步明确了公务用车车辆的具体配置标准等相关规定和要求。
5.根据《自治区地税局计划财务处关于上报车辆购置计划的通知》(新地税计财便函〔20__〕50号)要求,定编后重新上报车辆配置计划。接此通知后及时安排了此项工作,按照新定的车辆编制数,汇总了缺编的单位重新上报的车辆配置计划,经市局研究同意按时上报了《乌鲁木齐市地税局关于20__年车辆配置计划的请示》。
6.根据区地税局工作安排,需各单位对现有车辆进行三方(控办、车管所、单位资产)信息核对工作。为完成好此项工作,奋力解决好车辆的遗留问题,及时组织召开了专题会议,安排布置所属各单位将现有所有车辆进行认真、仔细地摸底清查,并提出了相关工作要求。
7.服装的后续配发工作。对系统13个单位,服装配饰进行了发放。对新增人员服装、鞋帽、领章帽徽、领带等发放。
三、其它方面
1.进取配合市审计局、区局督察内审处对我局20__年税收计划执行情景进行审计。
2.进取准备材料,按月参加市政府经济运行会。
3.为其它相关部门供给数据,做好数据的解释使用数据共享服务工作。
4.进一步加强了与财政、统计、经济与发展改革委员会、人民银行、国税局等部门的工作协调。为其它相关部门供给数据,做好数据的解释使用工作。协助市财政局、市委财经办、市统计局、市委秘书处搞好税收情景的分析。
四、存在问题及改善措施
1、工作中的预见性还需进一步加强,有时有忙于应付的现象,使一些工作在完成的过成中没有深度。
2、对区、县局业务指导工作还需进一步深入。经常下基层解决基层工作中的难题和问题。
3、要继续加强学习,练好内功,提高自身素质,不断的向实践学习,向先进学习,向书本学习,以适应新的税收征管模式的需要。
4、要进一步增强工作的预见性和主动性,主动沟通,及时汇报,工作做到早安排、早打算、早落实。深入基层、掌握情景,及时决策。
年中工作总结个人(2)
20xx年上半年,我财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:
一、工作落实情景。
(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。经过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作进取性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的情景下,虽工作千头万绪,可是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三) 进取配合业务部门,视支行为家,奋力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。所以,我部门进取响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了必须成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必须程度上起到了推动作用。异常是失地保险资金的收取上,我部门更是进取响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四、)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每一天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工经过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五) 充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节俭开支,并也初见成效。阆中是一个特殊的旅游城市,来人来客相比较较多,为了节俭开支我们奋力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,奋力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2) 合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3) 以人为本,奋力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。经过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自我的本质工作。
(4) 加强与业务部门的配合,奋力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,奋力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得必须得成绩,但我们仍应当戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时坚持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,奋力拼搏,我想再大的困难,我们也能够迎刃而解!
年中工作总结个人(3)
光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,回首过去的一年,我与公司的领导和同事们一齐奋力,一同提高,建立了深厚的感情,经历了一段不普通的考验和磨砺。
在这即将过去的一年里,感触颇多,我从一个对未来茫然的小伙子长大为一个对未来充满期望的年轻人,这与公司对我的栽培是分不开的,因为你们给了我这个机会,让我在每一天的工作中找到了未来的人生职业目标。
十分感激公司给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感激!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮忙,才能令我更上一个台阶。
在新的一年到来之际,我将更加严格要求自我,做到如下几点:
第一,总结上一年的经验教训,找出自我在工作中的不足之处,然后在下一阶段的工作中进一步的学习和改善,不断完善自我各方面的本事,奋力工作,进取进取;
第二,加强对自我工作的了解,为能更好的完成工作打好基础,相信仅有充分的认识自我的工作性质,才能做到最好;
第三,进一步加强向公司领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自我。学无止境,异常是对于我们年轻人,要时刻坚持一颗谦虚上进的心;
第四,新的一年我将恪尽职守,认真履行自我的岗位职责,完成公司交代的工作,做到严谨,细致,扎实,脚踏实地;
第五,在工作中,以纪律,制度规范自我的言行,尊重上司,团结同事。做到谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作,累积经验,并把这些经验运用实际中去;
第六,经过不断的学习,来提高自身的素养,同时加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,强烈的职责感和职责心是做好工作的第一要求,也是我们应当具备的最基本素质。
总之,我将从自身的实际情景出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自我各方面的本事,抓住发展的大好机遇,奋力工作,进取进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自我最大的奋力做好本职工作,为我们公司的目标的完成和飞速发展作出自我应有的贡献。
回顾已经过去的20xx年,对我来说是颇有收获的一年。20xx年5月我加入了公司这个大家庭,我充分感受到那里的融洽和温暖,被同事奋力工作的敬业精神所鼓舞,能成为公司的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作,在公司领导的关心和指导下,及同事们的大力帮忙,我看到了自我的成绩也发现了不足,现对一年工作总价如下。
1)爱岗敬业,做好本职工作。作为一名驾驶员为领导和同事们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要的作用。
2)我首先明确自我工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从公司利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,克服困难,圆满的完成任务,确保不因自我而影响单位工作的正常开展。
3)恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全,为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守公司的驾驶员管理制度,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。不出车时,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝任何安全事故发生。
4)认真填写行车日志,准确的记录每一次出车的时间,地点,用车人员,里程数,以及途中所产生的费用。
5)爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,坚持车身光洁,严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本构造和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
6)科学驾驶,节俭油料。为了节俭燃油,我注重科学驾驶,行车前安排好行车路线,少跑冤枉路,行车中做到,不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高转速行车,充分保证了行车的经济性。
年中工作总结个人(4)
20xx年以来,我们认真贯彻落实公司提出的用安全统领生产经营工作的指导思想和“三零”奋斗目标,结合我区生产实际,不断加强员工队伍建设,强化现场管理,应对-850水平东、西两翼延伸,运输展现长、通风距离远、环境潮湿温度高、安全管理难度大等诸多不利因素,团结和带领广大员工坚定信心,扎实工作,克服生产条件变化和安全波动给生产经营工作造成的影响,最大限度的调动员工的生产工作进取性,较好地完成乐各项生产经营指标。
总结一年来的工作,我们虽然取得了必须的成绩,可是也必须看到,我们的工作与公司党政的要求还存在许多差距和不足,需要我们在新的一年里认真改善。
一是开拓进尺单项指标完成不好。具体表现为单进效率不高,正规循环率低。
二是在安全教育和安全管理还存有薄弱环节。
三是岗位过程安全确认还有待进一步加强,员工危害辨识、危险预知和危害处理本事有待提高。四是安全质量标准化按照月月有提高,季季有提高的原则还有较大差距,达标后巩固不住,坚持不好的问题还比较突出。
年中工作总结个人(5)
上半年,计财股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:
1、完成20__年度水利建设项目预算资金编报计划,并向县政府申请安排20__年度水利建设项目前期工作经费。
2、协助完成全县34宗农村饮水安全工程竣工决算及审计工作。
3、按市财政局、水利局的工作要求,联合县财政局有关人员组织水利局有关股室,做好财政支出水利项目自我绩效评价工作。
4、按病险小型水库工程进度向财政申请报帐。
5、按月完成水利水电建设投资、效益综合月报表,按季完成重点水利工程建设资金拨付使用等进展情景表和政府采购情景统计表。
6、按市审计局的布置,完成地方政府性债务审计自查的填报工作。
7、按县行政事业性收费年审领导小组办公室的布置,对20__年度的行政事业性收费等收支情景进行全面的自查自审,并按要求填报有关年审报表和自查报告。
8、按县财政局的布置,开展财政票据全面清理核销工作,对本单位领用未结报的财政票据进行一次全面清理核销。
9、按县纪委的通知,开展20__年“小金库”专项治理工作,并布置下属水管单位开展自查工作。
年中工作总结个人(6)
时间的脚步从不停歇,又送走了一批毕业的小孩。三年前以往哭哭啼啼来幼儿园的小孩们已经长大,即将进入小学,很庆幸能与他们一齐走过这段完美的时光。看着他们每一天的长大和点滴的提高,感到由衷的高兴。回顾走过的这一学期,收获了很多,梳理一下思绪,对这个学期的工作做一下简单的总结。
每一个小孩个性是不一样的,又是独一无二、各具特点的,所以教育是一项永无止境的工作。对于大班的小孩本学期重点工作是加强常规教育、自理本事及良好学习生活习惯的养成,为幼小衔接做好一切准备。
每一天我会和教师们共同做好班级卫生消毒工作,认真晨午检并做好各项记录,保证小孩们安全、开心、欢乐在园的一日学习生活。在一日活动中,继续引导小孩们自我的事情自我做,自我穿脱衣服、鞋子、自我保管好自我的物品,学会整理书包,坚持文具和书包的整洁,继续学做值日生等。我十分注重与小孩们的情感交流,爱每一个小孩,尊重每一个小孩,与他们平等相处,创设温馨和谐的班级气氛,让小孩喜欢上幼儿园,喜欢教师和自我的小伙伴。
为了培养小孩们的学习兴趣,激发他们上小学的欲望,在教育教学方面我以欢乐学习出发,多给他们表达的机会,激发他们的学习兴趣,让小孩们进取主动学习。在日常教学活动中,注意培养他们良好的学习习惯,如:继续培养他们阅读的好习惯、引导他们上课专心听讲、认真做好每一件事。
除此之外,我还注意培养他们遵守合理的作息制度,早睡早起,按时入园,有规律的学习与生活。
这个学期是忙碌而又充实的一学期,从“春季足球赛”到“趣味运动会”,从庆“六一”到“毕业典礼”,“故事比赛”、“素质教育成果展演”,一件件,一桩桩,收获了硕果累累。丰硕成果的取得,小孩的长大提高,都离不开教师的辛苦付出,离不开教师们默契的配合,离不开彼此默默毫无怨言的付出。除了教师和小孩们的奋力,更离不开广大家长和园领导对我们工作的支持,正是有了他们的支持,才使我们的工作变的得心应手,无后顾之忧。记得动画片《葫芦兄弟》中有句话:“兄弟同心,其力断金”。团队的力气远远大于个人的力气,一个优秀的团队不必须是每一个成员都完美无缺,而是能够团结协作。感激我的搭档们,感激园领导,感激所有的家长,感激有你们陪伴一齐走过的日子。
虽然是学期的总结,也是一学年的总结,细细回想,感慨颇多。经过各项活动,我自我也提高了不少。我撰写了74篇教育随笔,54篇美篇,都是对各种活动的开展、教育教学以及和小孩们朝夕相处中的记录、反思。我的工作还存在许多的不足,我还要不断学习,提高自我各方面的水平。
学海无涯,艺无止境,我的年龄虽已不再年轻,但我会在幼教的工作岗位上不断奋力前行,做一个永久年轻的幼儿园教师。
年中工作总结个人(7)
xx年即将成为历史,现把我科的医疗、护理、服务等工作情景做一扼要总结:
第一,在思想政治方面。
时常组织全科医护人员认真学习卫生法律法规,组织全科医护人员传达医院的各项规章制度,做到与医院坚持高度一致,政令畅通,令行禁止。加强职工医德医风教育,使全科职工在职业道德、工作职责心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一齐医疗纠纷,没有一齐医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。
第二,在业务工作方面。
在xx年度,1—11月我们的门诊量3117人次,入院病人数到达411人,全年业务收入超过800万,与上一年度的720万相比,同比增加超过10%。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中,在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在xx年度,我们收治的急危重病人百余人,抢救成功率达99%。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。
第三,在业务学习方面。
我们注重基础知识、基本技能的学习,尤其对年轻医生,做到严格要求。进取组织科内医生参加医院的学术讲座,参加国内的学术会议。注重个人专业的培养,在科有特色的基础上做到人有专长。科室每月进行业务学 2 习2-3次,资料有急救知识,危重病及疑难病例的诊治。还包括本专业目前的发展现状及热点问题,认真学习新知识,新疗法,并进取的应用于临床工作中。在奋力工作的同时大家认真总结,共出书4部,撰写论文10余篇。
第四,在科室管理方面。
我们深知,医疗质量是科室管理工作的核心资料,是医院的生命线,是管理成效的关键所在。我们时时刻刻紧绷医疗安全这根弦,使医护人员在临床工作中严格执行各项医疗规章制度与各项技术操作规程,尤其是查对制度、分级护理制度,病区实施护士对患者的职责制护理,职责护士履行护理职责,对患者供给全面、全程、连续的护理服务。首诊负责制度、三级查房制度、病历书写制度落实到位,异常是三级查房制度,认真查,仔细查,密切观察病情变化,果断采取措施,不流于形式,不浮于表面。使科室构成了严谨,认真,扎实的科风。
第五,存在问题与不足。
1、科室人员整体业务水平还有很待提升。2、科研工作需要进一步加强。3、新技术需要开展。4、科室管理方面,有些制度需要更进一步细化。 回首过去,一年来经过大家的奋力,总收入较去年增收10%成绩来之不易,这是医院领导正确决策、指导的结果,是我科全体员工共同奋力的结果。在此十分感激院领导的支持,职能科室的协作,感激全科同仁的密切配合和支持。进入XX年后,我科更应与时俱进,在科室建设中大胆改革,不断创新,锐意 3 进取,把我科的各项工作推向新的台阶。”
XX年工作计划: XX年我科继续依照夯实基础、培养人才、拓展业务的原则,共谋医院发展。 进修计划:拟轮流选派中青年骨干医生、护士到国内、省内医院进修学习。目标:心脏介入技术。已递交申请。 科研计划:进一步提高医疗、护理质量,奋力提高全科医疗技术的整体水平。争取开展新技术,新疗法,搞好科研工作;进取撰写学术论文。 第三,进一步细化科室管理,尤其是医疗质量各环节控制,要认真落实14项核心制度,提高医疗质量和医疗安全;要切实加强病历质量管理,从强化各级管理职责入手,制定各种可行措施,提高病历质量水平;避免医疗事故的发生。 第四,是要坚持合理检查、合理用药、控制药比,因病施治,规范收容,逐步推行临床路径试行工作。 继教:继续做好我院院内的继教授课、听课工作。 学术交流:做好与省级各大医院的学术交流,进取参加国内、省内本专业及相关专业学术活动。
年中工作总结个人(8)
20__年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下,与本部门同事的共同奋力下完成了20__年各项工作指标任务,并取得了必须的成绩。回顾过去,作工作总结如下:
一、爱岗敬业,坚持原则,树立良好的职业道德
在工作过程中,我们严格执行了公司的各项规章制度,秉公办事,顾全大局,以新为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加强学习奋力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,职责重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,所以把学习放在重要位置,认真学习物业业务知识,尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践,进取参加各项培训和学习。
三、加强收入管理
定期提醒各部门把应收费用回收,每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表,及时向政府收回1-3季度补贴费用42万元。日常工作中,注意与房产局办事员搞好关系,遇到难以收回的住户的管理费主动、进取与房产局办事员沟通,把费用列入应收政府补贴报表中,争取把拖欠费用收回。
四、加强会计核算管理
认真做好会计基础工作,对各部门同事所需报销的单据进行认真审核,对不合理的票据一律退回更正,完善必须手续。发现问题及时向领导汇报,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁贴合要求,及时向总公司报送会计报表,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务,不畏困难、加班加点,完成了总公司和分公司下达的各项工作任务,帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符,报表数字准确、报送及时。
五、服从公司安排
理解公司的工作安排,毫无怨言,领导交办的工作尽全力去完成。_月份兼做了__地产的会计工作,期间奋力克服困难,完成了地产的会计工作任务,赢得了双方领导的一致赞赏。_月兼做了分公司出纳的部分日常工作,协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
六、新一年工作计划
(一)加强财务知识学习
在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则资料,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情景。
(二)加强规范现金管理,做好日常核算
1.我将根据新的制度与准则结合实际情景,进行业务核算,做好财务工作。
2.我在做好本职工作的同时,要进取处理好与其他部门同事的协调关系。
3.做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,奋力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司供给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4.我会按岗位职责制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5.完成领导临时交办的其他工作
(三)按照工作措施使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能贴合公司发展的步伐。
总之在20__年的工作中,自我的奋力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里,我将一如既往,更加奋力工作,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力气。
年中工作总结个人(9)
本人于20xx年毕业进入临床,20xx年晋升为主治医师,回眸过去的工作、学习、生活写下工作总结:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自我的诊疗技术,前两年本人一向在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。奋力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读很多医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,,在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自我最大奋力做好本职工作,解除病人痛疾。
临床工作离不开科研,同时我也期望自我有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的奋力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,期望在今后的工作中有更多建树。
总结:自任职以来注重人才的培养,进取开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。期望自我能经过这次晋升评审,使自我的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
年中工作总结个人(10)
从20xx年9月1日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在奋力提高自身业务及综合素质的同时,进一步明确了开展住院总医师的目的和意义,在处理疑难危重病症和承担其他科室会诊的本事得到了很大的提高。应踏踏实实工作,现总结如下:
一、珍惜这个机会,改变观念,变被动学习,为主动学习。
继续建立和完善肾内科各项规章制度,有效保障医疗及病人安全,病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、进取参与科室各项建设及宣传工作
情系口腔,进取参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担xx市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不一样科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页,普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典型病例总会亲自拍照片,留资料。尤其是术前术后的资料比较,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不一样分类、姓名及住院日期建立不一样索引,有利于查找。典型病例制作光盘,单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,期望为我院口腔医学系的建设和积淀做自我的一点贡献。
三、参与的急诊及会诊工作
肾内科病房目前开房床位张。我科病房分二组。不一样主管医生的不一样风格,高强度及很多的诊治机会使我的业务本事、工作技巧大大提高。在领导、同事培养及关心下,目前已经能独立完成,操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道进取处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多能够回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。
五、质控员工作
从20xx年7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例。
1、提议医院进一步完善住院总制度,制度要细化,明确住院总培训目标,要制定相应的住院总考评制度。
2、住院总工作的开展和落实,需要科主任的高度重视,给予大力扶持。
3、对于准备做住院总的医师,可根据个人的情景需求,进行岗前的专项培训(如:气管插管、呼吸机使用、除颤等),大内科系统的住院总可选择相应的科室轮转1~2个月。
4、有急诊或危重抢救病人的会诊,请大内科住院总医师的同时,也能够请相关专科医师到场,这也是让住院总医师得到学习的机会,这需要内科各科主任的配合和支持等。经过本次座谈会为医院开展住院总的工作,提出了很好的实施方案。
住院总制度能够坚持,是利己利院的好事,是为医院培养后继人才;在住院总工作过程中科主任必须要重视;同时住院总医师也要珍惜这个机会;针对内科住院总只能“普”不能“专”。最终程院长代表医院感激了第一批住院总医师在完成本职工作的同时,无私奉献,在生活上克服了很多困难。
年中工作总结个人(11)
转眼间20__年的上半年结束了,我来到县营业部也近四个月了,结合自我所学的知识,回顾入职的那天,让我感动不已,从省公司到市公司再到县营业部报到,各级领导都对我们十分关怀,那时我明确明白我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。
我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的,看似简单普通的工作,操作起来却繁琐和至关重要,需要有耐心、细心和职责心,就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入,身份证信息申述,帮忙客户查询邮件和身份证等日常工作,这些都是我熟悉邮政快递的基础。
入职不久,我就参与了物流项目中的牛奶配送工作,初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压,举步维艰,初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目,有省领导牵线,市领导多方面支持,又是全省速递第物流中第一个参与此项目的,我们拿出百分诚意,以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任,由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量,在5月底,我们的诚意和服务得到商家的认可,于是把仓库也交给我们管理。
对于仓库管理方面,我需要学的有很多,比如货物的进仓与出仓,每辆车的装货量与批次,进出时间等都要详细登记。经过新集牛奶问题,我更加认识到仓库管理的重要性,在这个环节,是一点错误都不能患,否则吃亏的不仅仅是自我,可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训,对我来说也是一笔经验财富,让我一下子学会了很多,如果光明乳业下学期能继续做下去的话,我们拿下整个项目不是问题,我们将会拿出更好的管理和配送模式,这对我,们以后的业务做大做强都至关重要。
上半年已经过去,在市公司领导的正确带领下,以邮政速递物流的兴衰为己任,认识如下:
一、解放思想,转变观念
原先是“守株待兔”式的等待客户,有就做没有就算了,此刻经过思想观念的转变,经过学习认识到营销的重要性,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,经过与现实和潜在可和的调查,能够准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。经过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等,从而制定客户营销方案。
二、开拓市场,提升服务意识
为了更好地发展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,要进取地拜访老客户,奋力寻找新客户,异常是对已有的大客户进行分类管理,定期拜访。作为服务型企业,宣传企业文化树立形象,首先需要我们要有这个服务意识,要让客户切实感受到你在为他服务的确不易,但我们必须一点一滴做起,奋力提升服务意识。
三、做好和客户的沟通,提升品牌信誉
做为一名员工,时刻想着企业是我们的名片,我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作,它的主体不是快件和物品及货物的流动,而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调,我们认真地为客户着想,客户满意,公司满意,才能实现可持续发展。
还有很多需要我们奋力的地方,作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工,我很荣幸,我相信在各级领导的正确领导下,在我们共同奋力下,公司的明天必须更加辉煌!
年中工作总结个人(12)
来到车间工作也已经两年了,这一路上经历了很多的风风雨雨,从当初的那个小毛孩长大到此刻,确实有了很大的长进,这是我自我也能够感觉得到的。在车间工作的这两年确实比较辛苦,有时候加班的话大概只能睡五六个小时,那段日子是我最难熬的一段时间,可是我还是熬过来了,也坚强的长大到此刻的模样。这一切都只能感激自我的不放弃,愿意奋力下去,同时也要感激领导和同事们这两年对我的关怀和照顾。因为大家的陪伴,所以艰难的时光也变得温暖起来,欢乐时光也变得更加漫长。这一年已经结束了,新的一年就要来临,我已经做好了准备,随时出发,此刻将我这一年的工作做一个总结。
一、工作中的学习态度
刚出社会两年,我所经历的东西也还比较少,所以一开始我并不是很理解工作的真实意义,难道只是为了养活自我吗?随着时间的慢慢推进,我发现工作是帮忙我们有效生活的一个工具,它让我们有规律的生活,有对生活的期盼和享受。我也认识到在工作中所要坚持的态度必须是认真的,仅有认真的工作,工作才会还给我们一个认真的人生。所以,工作让我们在生活之中提高,而学习也让我们在工作之中增长见闻。这一切都是贴合现实要求,也是我们将来的一个方向。我今后会坚持一种学习的态度,在工作中学习,不断奋力上进。
二、突破自我的决心
虽然我这份工作比较的单一,可是长期做下来之后我会发现它锻炼了我很多。虽然有时候任务赶不完,我只能加点班,才能把工作做完。这其中必定是有点累的,可是这份工作告诉我,一个好的效率当然不错,可是如果没有一份突破自我的决心仍然是不对的。所以仅有当我们的效率和决心一齐执行时,我们才能有突破自我的决心和毅力。工作对于我们来说,不能马虎,因为它不仅仅代表着公司的形象,也会对我们自我产生必须的影响。所以,谨言慎行,好好工作。
三、未来一年的计划
在很多方面我仍然有一些缺陷,可是我也不会太过恐惧这些缺点,我会多加纠正自我,今后也不会再犯。新的一年,我会准备好一个新的形象和状态,在今后的工作学习中不断上进,创造属于自我的成绩,也创造属于我们公司整个团体的成绩。
年中工作总结个人(13)
20xx年计划财务处认真贯彻市局党组各项决策部署,按照市局年度总体工作思路,以强化制度建设为抓手,狠抓制度落实;以推行税收分析、数据核查机制建立为重点,进一步提升税收分析水平;以财务信息化建设为重点,强化系统财务和资产管理,奋力实现财务管理依法、科学、规范目标;以管理审计、经济职责审计为手段,进取探索内部审计工作向风险防御型转变的目标。在局党组的正确领导、区局计财处指导和各处室单位的配合协作下,按照年初制订的工作计划和安排,深化、细化、优化工作,现将半年主要工作情景汇报如下:
一、加强学习,奋力提升政治素质和思想认识水平
今年计财处全体干部能够按要求认真参加市局组织的政治业务学习、辅导讲座等学习教育活动,并认真撰写政治笔记,心得体会。重点从三个方面加强了政治理论和思想认识资料的学习。
一是认真学习了自治区党委及乌鲁木齐市委关于贯彻学习党的会报告等文件精神和领导讲话。结合税务工作实际,对重大投资项目对区域税收的影响,振兴规划一系列政策出台和落实后对税收收入的影响程度等问题进行了认真思考,大家解放了思想,转变了思维,在政治上、思想上做好了充分准备。
二是参加了公务人员职业道德建设学习培训。按照以德才兼备,以德为先的标准,严格要求和教育处室干部,工作中要不断增强公务员职业道德的水平和本事。
三是加强了计财工作业务学习。为了确保计财工作更加规范,高效的运转,针对工作的需求,制定和完善了各项管理制度。建立每周业务学习例会制度,把学习资料与实际工作相结合,增强工作的主动性,抓好处室每位干部工作计划的工作落实,以电算化的全面应用来提高工作效率,完成了收入进度查询系统的应用,大大提高了工作效率和数据准确率,减轻了基层负担。
二、认真履行工作职责,奋力完成各项工作任务
(一)税收计划、会计、统计和票证工作
1.结合实际测算下达20xx年度地方级税收分征收单位税收计划提议和报告。
2.及时了解、监督计划的完成情景,认真做好月份税收计划完成情景报告并及时上报。
3.进取落实税收分析例会制度。按时召集各处室及区(县)局召开税收分析例会,收集、汇总税收分析例会资料。
4.认真组织20xx年税收会统报表年度会审工作。组织了系统内9个区县税务局税收会计统计人员进行20xx年税收会统报表的年度会审会议;参加了全疆报表会审工作,及时准确地将反映乌鲁木齐市地税税收完成情景的报表上报自治区地税局。
5.组织安排布置20xx年全系统税收统计的企业划型及相关年报表统计工作。
根据国家税务总局的要求,年初安排布置对全系统纳税企业、个体工商业户按规模进行企业大、中、小、微型的划分工作。为准确反映我市各类企业的税收分类情景,我们多次与区局计财处、中软公司和乌鲁木齐市国税局沟通联系,将自国税取得的数据导入税收征管软件中,减轻了基层工作人员的负担,并按规定时间将 20xx年度统计报表上报区局。
6.进行税收会计检查。利用市地税局税收票证检查的契机,5月份对8个基层单位进行了税收会计、“三代”税款手续费审核工作的检查,针对发现的问题现场给予解答,并要求改正,对被检查单位提出的问题进行整理,结合当下实际工作对税收会计、统计及相关工作流程进行了重申,并下发。
7.按月根据各区(县)局上报的数据报区局,税收电旬报。编报市局税收收入进度表,每月根据各区(县)局上报的银行对账单与人民银行进行市级收入的对账,每月对国税代征两税两费数据进行统计;
8.根据区局工作安排,开展了税收调查工作,安排各区(县)局6月份对上报的数据进行汇总、审核。
9.拟定20xx年税收票证各项工作通知、安排、计划。
10.认真开展了20xx年税收票证检查工作。此次检查对市局系统11个用票单位,176个持票人,货物运输业代征,邮政门市代征,进行了检查。检查范围为20xx年1月至20xx年5月的税收票证使用、管理和税款缴库情景。重点检查征管系统票证管理中票证数据的查询核对。对检查单位的情景和问题进行了通报,并监督进行整改。上报了20xx年税收票专项证检查的报告。
针对“营改增”工作的推进,重点检查货物运输业代开票情景,并要求货物运输业代开工作近期要严格票证、手续费等结报、缴销、申报工作。
对检查单位的情景和问题进行了通报,并监督进行整改。上报了20xx年税收票专项证检查的报告。
11.认真组织学习了国家税务总局令28号《税收票证管理办法》,要求各区、县局要做好票证的盘点、计划领用票证工作,异常要做好20xx年下半年的票证领用计划,已便合理的使用票证,避免造成税收票证的浪费。对已停用的各类税收票证做好清理造册工作。
(二)税收分析及重点税源工作
每月21日给区局上报重点税源企业数据;上报一季度重点税源企业分析报告;上报20xx年全年、20xx年一季度税收高风险企业数据核查报告;上报20xx年纳税大户税收核实数据。
(三)财务及经费管理工作
1.每月对本系统的经费报表进行审核、汇总、考核和管理,按时上报区局。每月审核汇总本系统“三代”税款手续费明细表、结报单,供给经费结余情景表。负责市本级经费会计业务,进行账务、报表的处理。每月完成本系统房改资金账户的会计业务工作。每季与财政部门对账。
2.部门决算工作:组织召开本系统20xx年度部门决算编报会审会议,圆满完成了各核算单位的决算,及系统决算,并对20xx年财务情景进行了分析及绩效评价。参加区局部门决算会审工作。
3.根据自治区地税局《关于做好20xx年财政供给单位人员信息数据更新工作的通知》,对各预算单位20xx年单位信息和人员信息变化情景,进行了数据更新工作。为了保证信息数据的准确性,本次报送工作采用会议形式集中编制,由各预算单位具体负责此项工作的财务人员参加。各单位认真审核上报的信息,保证各项数据真实、准确、完整,且与相关报表数据坚持一致,同时报送相关的文字说明,为次年的统计工作打好了基础。
4.系统税务经费统筹工作。今年我局为了进一步加强我市地方税收收入征管,适度控制税收征管成本,增强统筹调度资金的本事,实此刻税收征管经费筹集和支出方面逐步实现计提标准统一、无差别化管理的目标,依据市财政对乌鲁木齐市地税系统税收征管经费实行“固定基数、增长提成”的方案,在系统内推行税收征管经费总挂总提,统筹安排使用的经费管理办法。这种新的经费管理模式的实施即有利于各区(县)局更好的依法征税,而非任务征税。又有利于改变各区(县)局之间收入不平衡的的现状。更有利于基层干部专心抓收入,抓队伍建设,集中精力投入到组织收入工作中去。
5.市局在保基本、持均衡的前提下,着力向基层倾斜,合理统筹安排支出,确保经费收支平衡。对15个预算单位的支出情景进行了测算,核定了固定公用支出及人员支出。由于市局统筹安排使用的经费只占税收征管经费固定基数的60%,在用于保证各区(县)局基本固定支出的前提下,为了更好地开展各项税收工作,经费不足部分可由各区县财政部门按照税收征管经费固定基数的40%及税收收入的增长提成予以弥补,由各区县财政部门直接拨付同级地税部门。各区(县)局应加强税收征管,严格税源控制,应收尽收,保障税收收入的可持续增长,将争取到的税收征管经费由于本单位的本事建设以及为纳税人服务支出、办公经费补助等方面。
6.同时,对市局机关、机关服务中心、干部培训中心、机关工会、稽查局、第一分局上报本部门20xx年预算收支情景。经过对这六个核算部门上报的预算支出情景进行审核,并结合历年来实际收支,核定的预算收支情景,做到了统一部署、统筹兼顾、突出重点、厉行节俭,统一标准,综合预算,取得预期效果。
7.完成了本系统“小金库” 长效机制工作档案报表报送工作。治理“小金库”长效机制档案报表包括《单位开设银行账户情景表》和《单位非税收入收缴情景表》,涉及16个核算单位。清理后规范账户65户,清理20xx年上缴非税收入 87.69万元。包括资产出租出借收入81.74万元,资产处置收入5.59万元。经过治理工作的开展,要求各单位要进一步加强对“小金库”治理工作的思想认识,奋力克服消极思想和懈怠情绪,认真总结经验,进取查找不足,巩固“小金库”专项治理工作成果。认真落实治理“小金库”长效机制的建设,从健全惩治和预防腐败体系,加强党风廉政建设的高度,将“小金库”治理纳入日常监督管理工作中,常抓不懈,从源头上防范和杜绝“小金库”问题的发生。
8.进行了系统规范职工食堂管理调研工作。落实自治区党委巡视组对20xx年系统存在津补贴发放不规范的问题整改情景的工作。
9.“三代”税款手续费工作。上半年年共核拨手续费2100万元。
(四)基建项目及政府采购管理
1.完成了20xx年各基层单位上报的基建计划的收集整理、过会和批复工作,并按基建管理相关要求向自治区地税局上报了20xx年基本建设项目计划及预算资金的申请。累计申请基建项目资金700万元。(20xx 年市局共上报区局新建基建项目两个,分别为市地税局档案馆和米东区地税局职工食堂项目,批复6个基层单位基建项目8个,其中包括:1、米东区对局办公楼进行整体粉刷及整修。2、经济开发区对旧办公楼征收大厅进行整体装修。3、稽查局拟对职工食堂进行扩建并整体装修。4、天山区对局办公楼的五楼、六楼进行改造以及对解放北路税务所改造装修。5、县局对局办公楼二楼露天晒台进行全封闭改造。6、培训中心对二楼多功能厅主席台等进行改造重修。
市局要求各单位在接到基建批复通知后尽快组织相关人员成立领导小组,严格执行财务、基建等有关规定,并按照政府采购相关要求进行工程项目招投标,市局计财处将对新批复的基建项目的开展实施情景进行监督检查。)
2.对接做好了县地税局甘沟乡税务所前期开工的各项准备工作,并组织多家单位开展了新追加的税务所配电工程项目(全室内)的竞价谈判,目前该税务所正处于施工阶段。
同时,组织协调了甘沟乡东风村的援建项目,加紧完成设计院设计规划,确定项目施工方案等各项前期准备工作。
3.开展了市地税局档案馆立项等各项资料、申请的前期申报工作。
4.开展了市局系统闲置资产(房产、土地)摸底调查工作(目前此项工作仍在继续),同时推进同国税局资产置换的各项前期准备工作。
5.下发了20xx年度政府集中采购目录和分散采购限额标准,并就20xx年的政府采购工作作出了相关要求。
6.完成了20xx年一季度和上半年政府采购报表的报送工作。
7.共完成了36笔政府采购申请的审核、批复工作,其中集中采购6笔,分散采购(自行采购)30笔(经财政局批准集中转分散2笔)。
(五)国有资产管理工作
1、完成了各单位20xx年资产占有使用权登记年检及审核上报工作。
2、完成了各单位20xx年资产信息报表的审核上报工作。
3、完成了基层单位上报的资产处置审核、核销工作。
4、协调组织开展了市地税系统资产盘点条码设备配置工作。
(六)审计工作
1.按照区地税局工作安排,配合自治区审计厅对我局进行了延伸审计工作。期间,陪同区审计厅工作人员前往市局所属4家单位(沙区、新市区、头区、经济区)实地查看,核实了应征未征及减免税、欠税等数据情景。
2.陪同区审计厅工作人员前往2家企业(自治区钢铁运输公司—头区、新疆蓝天石油化学物流有限公司—沙区)进行了实地查看,核实了企业申报等情景。
3.对税率执行情景进行了核实。区审计厅工作人员经过区局数据库筛选了一些企业数据,经市局征管处核实情景后,回复报送了核实结果。
4.配合市审计局对我局系统单位进行了为期近两个月的年度审计工作,提前安排好审计办公场所和所需办公用品,随时按其要求协调所属单位理解审计及报送有关资料,做好后勤保障工作,此项工作顺利完成。
5.根据《自治区地方税务局领导干部经济职责审计暂行办法》的规定,按照市局人事教育处的要求,我处抽调所属单位人员成立审计组,于20xx年5月28日至30日对乌市地税局原机关党委副书记王哲同志和水磨沟区地税局原党组书记、局长桑希华同志,履行经济职责的财务收支情景进行了审计。审计工作得到了相关部门及领导的支持配合,审计组顺利完成了审计工作。
(七)车辆管理、装备工作
1.年初,根据区地税局车辆配备管理规定,安排布置了市局系统各单位上报本年及下一年度的车辆购置计划工作。汇总后,经市局党组会议研究同意,分别上报了20xx和20xx年度车辆购置计划的请示。
2.根据区地税局核定给我局系统公务用车车辆编制情景,按照《自治区地税局计划财务处关于核定乌鲁木齐市地税局车辆编制的通知》(新地税计财便函〔20xx〕33号)和《自治区地方税务局关于重新核定全区地税系统公务车辆编制的通知》(新地税函〔20xx〕155号)的相关规定,给我局系统核定公务车辆总编制247辆,其中:一般公务用车15辆,执法执勤用车232辆。
虽然此次重新核定车辆编制工作政策性强、涉及面广、时间紧、工作量大,可是接此通知后,及时统筹安排,领会文件精神,认真统计所属各单位的管辖机构数、纳税登记户数、人员编制数等各项数据,对所属各单位的现有车辆进行了摸底,按照“坚持存量、统筹安排增量”的原则,严格按照规定的标准核定了所属各单位的车辆编制,经市局研究同意按时上报了《乌鲁木齐市地税局关于核定车辆编制报告》。
3.根据《自治区地方税务局关于乌鲁木齐市地方税务局公务车辆编制的批复》(新地税函〔20xx〕183号)规定,及时对所属13个单位分别下发了核定的车辆编制通知。
4.为了进一步加强今后全局系统公务用车管理工作,不断提高公务用车配备、使用、管理的规范化、制度化、科学化水平,就市局系统公务用车管理工作下发了《乌鲁木齐市地方税务局关于进一步加强公务用车管理工作的通知》,进一步明确了公务用车车辆的具体配置标准等相关规定和要求。
5.根据《自治区地税局计划财务处关于上报车辆购置计划的通知》(新地税计财便函〔20xx〕50号)要求,定编后重新上报车辆配置计划。接此通知后及时安排了此项工作,按照新定的车辆编制数,汇总了缺编的单位重新上报的车辆配置计划,经市局研究同意按时上报了《乌鲁木齐市地税局关于20xx年车辆配置计划的请示》。
6.根据区地税局工作安排,需各单位对现有车辆进行三方(控办、车管所、单位资产)信息核对工作。为完成好此项工作,奋力解决好车辆的遗留问题,及时组织召开了专题会议,安排布置所属各单位将现有所有车辆进行认真、仔细地摸底清查,并提出了相关工作要求。
7.服装的后续配发工作。对系统13个单位,服装配饰进行了发放。对新增人员服装、鞋帽、领章帽徽、领带等发放。
三、其它方面
1.进取配合市审计局、区局督察内审处对我局20xx年税收计划执行情景进行审计。
2.进取准备材料,按月参加市政府经济运行会。
3.为其它相关部门供给数据,做好数据的解释使用数据共享服务工作。
4.进一步加强了与财政、统计、经济与发展改革委员会、人民银行、国税局等部门的工作协调。为其它相关部门供给数据,做好数据的解释使用工作。协助市财政局、市委财经办、市统计局、市委秘书处搞好税收情景的分析。
四、存在问题及改善措施
1、工作中的预见性还需进一步加强,有时有忙于应付的现象,使一些工作在完成的过成中没有深度。
2、对区、县局业务指导工作还需进一步深入。经常下基层解决基层工作中的难题和问题。
3、要继续加强学习,练好内功,提高自身素质,不断的向实践学习,向先进学习,向书本学习,以适应新的税收征管模式的需要。
4、要进一步增强工作的预见性和主动性,主动沟通,及时汇报,工作做到早安排、早打算、早落实。深入基层、掌握情景,及时决策。
年中工作总结个人(14)
一、基本概况让所有人满意,从甲方、监理、政府、领导、工人以及各式各样需打交道之人,着实有不小的挑战。
二、主要工作介绍资料制作:从加入公司至今花最多时间的就是资料相关工作,消防安装的资料虽然和其它类别的资料比起来不多。但按照不一样监理的不一样要求,以及研究不一样主管部门的要求,使得消防资料制作起来还是比较麻烦,在不熟悉现场实际情景时会出现错误过多或漏项的情景导致重做。城广一期由于项目比较重要,受到监管部门的“照顾”当然少不了,给我的工作带来了许多挑战。将资料从办公室搬到工地上去,检查完后又再搬回,还要确保过程中资料不得有失或者乱序,加之资料的量也比较大,整理起来时也比较麻烦。相对的,宝吉学校的资料就较为简便,由于城广一期的经验,对资料的制作进行优化,量降低的同时质提升,使得后期的整理事半功倍。同时得益于城广一期整个流程的完成,学校与城广四期的资料准备比较充分与快速,做到了先人一步。项目指挥:作为新增资料,xx学校的项目现场指挥成为今年我个人工作的较大挑战,在此之前基本只是在城广一期做文跑腿,仓促之间理解此项工作,困难必不可少,可是由于比较贴合我在校所学专业,遇到问题结合所学加上领悟及领导提示,所以不多久就适应了。但毕竟第一次直接与工程中各种人与问题接触,处理起来稍嫌不足,在经验老道的高手面前献丑不少。到工程的验收完成,也算对工程指挥有了系统全面的认识与掌握,也对自我的优缺点有了更深刻的认识,这项工作使我收获颇丰。
三、经验与感想20xx年已至尾声,与去年相比,今年的工作挑战性较高。从资料制作到工程的指挥,几乎所有的工作都有参与,如xx学校项目验收、xx一期档案移交、xx四期资料制作等。由于经验较少,遇到了一些阻碍。在12月初一次甲方成本主持的会议上,甲方就针对我们施工单位办理签证的流程做出了意见与提议,签证单办理前及工程完工前就能够先对通知单上许多量进行核对,甚至在更改通知单发出之前就能够核对许多量,这样能够避免工程完工后许多单位同时与甲方核量的情景,能够极大减少出现工程完工后签证迟迟未办理的情景。20xx年,新的时间带来新的挑战与新的动力。奋力工作,实现目标,创造利益。
年中工作总结个人(15)
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到此刻公司销售经理的位置,付出了多少奋力和汗水,也许仅有我自我明白了。可是我能够说,我付出的奋力是常人的几倍,我才在自我的工作岗位上取得了必须的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,奋力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自我做的还是很好的。
自我20xx年销售工作,在公司经营工作领导x总的带领和帮忙下,加之全组成员的鼎力协助,自我立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年x月xx日,20xx年完成销售额xxxx元,起额完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自我的岗位职责是:
1)、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2)、奋力完成销售管理办法中的各项要求。
3)、负责严格执行产品的出库手续。
4)、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5)、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感。
7)、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自我始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自我的行为,在业务工作中,首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自我能进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,经过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xxx四个月限产的影响,加之自我对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
2、明确客户需求,主动进取,力求保质保量按时供货。
工作中自我时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面进取了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要进取和客户沟通及时了解客户还款本事,研究并补充完善。
3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
4、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
年中工作总结个人(16)
转眼一年已经过去,本学期我承担高xx班语文教学工作。现将我的教学工作总结如下:
一、教学进度方面
本学期已经结束必修部分的学习,并且初步开展了学考篇目的第一阶段复习。就学习进度而言,我认为个人存在很多不足,泛而不精,速度既慢,效果也不甚梦想。
二、日常教学方面
1。备课工作。
经过一年多时间的工作实践,我的文本解读本事还有待提高,对一些课文的重难点理解把握并不到位,未能结合学生的实际情景及时调整教学资料。所以在备课的时候,个人的精力投入还十分地不够,平时还应当找机会多请教,多学习。这一阶段的工作,个人认为还未合格,这是当下需改善的。
2。课堂教学工作。
为了提高学生兴趣,本学期依然开展了一些相关的活动,我认为学生在必须程度上有所收获。譬如班级朗诵活动,我进行过小组比拼,个人展示,学生表现进取,跃跃欲试;再譬如辩论会,在议论文写作课上,我曾要求学生进行过话题的正反方辩论,力求培养学生的思辨本事。同时,我相比教学之初,更注意学生的反应。在课堂上,我要求学生能够明确问题,在文本中筛选答案,整合构成自我的发言。
3。作业练习方面。
学生自主学习性差,所以必须对作业完成度有所要求。一般,我采取分级制,对一部分基础较弱,态度消极的同学相对宽容,以鼓励他们;对绝大部分同学严格要求;对态度进取,基础良好的同学适当宽容,鼓励他们走在课堂教学前面。这一策略在背书方面有所收益,但收益不多。
三、存在的不足和改善
1。个人的文本解读本事需要不断学习和钻研。
2。课堂教学灵活性差,不够开放自主,未能很好地听取学生的回答。
3。对练习的反馈还不够及时,应当更为有效。
期望在接下来的教学生涯中,我能更加勤奋,始终是不断提高。
年中工作总结个人(17)
一年复始,万象更新,转眼间xxXX物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自我9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的进取协助下,凭着自我认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下:
一、本人于20xx年3月正式加入海门XX物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1、针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,经过真实案例实操实练,经过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
2、梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元,六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物管费44138元。
3、完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题进取与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4、对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。
5、由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要很多的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,经过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并理解理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
二、20xx年9月XX世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于20xx年10月被调任到世纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作:
1、针对销售大厅各项工作与小区存在必须的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关职责人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2、十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
4、针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,经过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服供给问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。
5、配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2—8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
三、回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,进取进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。
2、对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3、日常的工作标准虽然达标,可是与“精细美”的服务理念存在必须差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
1、在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,到达规范自我、服务业户的目的。
2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,
经过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
进取配合营销及客服工作的开展。
经过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。
1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化提议,做好服务软包装。
2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3、服务用语礼貌、礼貌,统一说词,规范用语。
4、经过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5、对物业的营销推广供给物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
四、开展业主需求调查。
进取参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮忙下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,经过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
年中工作总结个人(18)
时间如骏马过隙。一年就要结束了。春去秋来普通而不简单的一年。在各位领导的帮忙带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自我的进取奋力,我顺利地做好自我的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感激邮政公司给我这个长大的平台,令我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质与才能。加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮忙逐渐长大,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。客户轻声的感谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结:
一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司规章制度,严格要求自我,摆正工作位置,时刻坚持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮忙下,始终勤奋学习,进取进取,奋力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持梦想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过奋力x—x月份完成xx万业务。收入业务占比完成90、6%。欠费每月清零。按照公司下达任务100%完成。
二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围
一个优秀的军师抵可是三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一齐干有困难一齐解决有任务一齐执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。仅有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务
在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。此刻的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对xx失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一齐问题解决一齐,及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择xx的时机进取促销供给非邮公司不能供给的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
明年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。必将有利于自我的前行。我将奋力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自我一个规划,尽自我最大的本事完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自我的力气。
今年我主要是在地下厂房三大洞室站施工支洞现场监理工作:主要有下1、下2、下3、下3—1、进厂交通洞、母线施工支洞以及1、2、3尾水洞。
工程特点是点多面广,分散,施工单位对施工支洞重视不够。
工作中我本着独立、公正、公平、科学、诚信的原则,以法律、合同为依据,按照招投标的资料条款,严格图纸,严格规范,以一流的工作态度,良好的工作作风,全方位地开展监理工作。
在质量控制方面我重点施工现场,始终做到“腿勤、嘴勤、手勤”严格执行监理工作程序,按规范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善质量保证体系,重视施工技术方案审查,在事中控制时,重视施工过程中的监理工作,对重要的部位及关键工序进行旁站,巡检各种质控措施,要求施工单位对各施工班组进行技术交底;定期召开质量分析会,做好监理工作记录。
加强事后控制,对已完成的工序严格按照规范要求进行质量评定,对施工质量存在问题要求施工单位按规定程序和方法进行处理。
在进度控制方面:我认真了解合同项目文件要求和工程特性,据合同工期和施工进度计划要求,进行认真检查施工单位资源投入的落实情景,因地下厂房洞室较多,开挖时相互干扰比较大,需监理协调的事情较多,为保证工程进度,我在施工现场及时协调解决施工中存在的问题,并依据相关的合同条款督促施工单位加大资源投入,向施工单位提出好的提议性施工措施,按时完成合同规定的项目资料,此刻下1、母线施工支洞、进厂交通洞、下3已完成开挖施工,其它项目20xx年的施工计划也基本完成。
在投资控制方面:我依据合同、设计图纸及设计变更等文件,认真审核施工单位所报的工程量。
对隐蔽工程及需现场签证的工程量,做好记录,做到有据可查。
在安全礼貌施工方面:认真落实建设部、监理部制定的安全礼貌施工规章制度,进取配合监理部和项目部安全监理工作,在现场“多检查、多督促、多落实”,异常是对施工中存在地质缺陷情景,及时和地质监理联系,确定随机支护方式,及时进行落实,确保施工期安全,在现场及时纠正安全违规现象和排除安全隐患,并根据监理部的要求,制定整改措施,强化施工现场安全礼貌管理,我所监理的工程项目未发生重大安全事故。
在职业道德方面,我能按监理部有关要求,自觉遵守监理工程师职业道德规范和行为准则,严格履行现场监理工程师岗位职责,正确运用监理权限,按照守法、诚信、公正、科学的准则执业,认真做好监理工作。
经过一年的紧张工作,使我学到很多有关地下洞室开挖和支护以及现场协调和工程管理等各方面的经验,同时认识到自我有很多不足之处,我期望在新的一年继续不断学习本专业和相关专业知识,并向同事学习,学习他们的敬业精神、工作风和理论实践经验,不断充实自我从各方面提高自我的本事,使自我在新的一年里有一个大的提高。
20xx年,认真贯彻落实区委x号文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了必须的成效。
一、学习培训,统一思想
先后召开街道工委召开(扩大、会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎样做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。经过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见,统筹协调
一、是精确xx个网格、xx个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。
二、是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了x个委员会第一次全体会议。
三、是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四、是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。
五、是调整x大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。
六、是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力气,并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行,稳步推进
一、是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题xx件。
二、是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理xx个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。
三、是区级大循环坚持畅通,目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评,落实督导
完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。x月x日,公布了对x个街道网格化综合绩效考评结果及排行情景,我街道排行第x。
五、存在问题和不足
一、是对网格化工作认识程度还有待提高;
二、是充分发挥整体联动作用还有待提高。
20xx年,针对问题和不足进取整改,重点做好以下工作。
一、是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、x大工作组和x级网格力气等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力气,并充分发挥他们的作用。
二、是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。
三、是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息系统建设。
四、是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。
年中工作总结个人(19)
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自我放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。可是仍然还会有些不足的地方,自我主观情绪总是会不由自主的支配自我的神经系统,会偶尔表此刻工作上头,对于这一点,我已深刻认识到自我的不足,我会认真奋力的克制,力求做到更好!现就本年度重要工作情景总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了必须成绩,仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。仅有坚持原则落实制度,才能得到自我一向想要到达的目标。仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。要加强与同事的交流,与大家一齐解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我
要定期进行自我审视。以改正自我的缺点,并加强专业技能。经过这样紧张有序的一年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!可是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。可是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的'完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,需要进一步进取搞好与同事的关系;加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。提高自我的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自我,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续奋力,多向领导汇报自我再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力气,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,XX设计部的明天更完美!
年中工作总结个人(20)
在XX年的工作中,我们全公司的工作人员都高效的完成了自我要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中,高效的完成了公司安排给我们的公司,相信我们必须能够做好,这些都是我们得来的不断的发展的成果,相信我们必须能够做好! XX年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向,以效益为中心”的行业发展思路,紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的任务,取得必须的成绩。为了总结经验教训,更好的完成xx年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的个人工作总结报告如下:
一、XX年财务审计工作的简要回顾
(一)财务方面的工作
1、增强财务服务意识
XX年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际情景,组织汇编了集团的财务制度。
为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策供给有效的、及时的数据与技术支持。
2、做好会计工作计划,预算管理得到稳步推进
一是细化预算资料。根据各分、子公司XX年及XX年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情景,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的XX年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议经过后构成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情景,不定期的向预算委员会反馈情景,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行情景良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好XX年全面预算工作积累了经验。
3、充分利用税收政策
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部进取办理了物流公司、运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予物流公司、运输公司减免XX年度企业所得税合计177.29万元、营业税29.48万元的税收优惠政策的批复以及XX年度物流公司、运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性经济收益。
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。
5、强力整顿财经秩序
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济职责审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。经过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。
XX年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,做好XX年个人工作计划,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转
变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。
写作是一门需要不断练习的技能。在这篇年中工作总结个人【精选20篇】的结尾,希望这些范文能够为你提供一些灵感和启示,让你更好地理解写作的本质和技巧,提高自己的写作水平。如果你觉得这些范文对你有所帮助,不妨为文章点个赞吧!