亲爱的朋友们,相信很多人对卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个和卓越绩效评价准则gbt19579标准中用都不是特别了解,因此今天我来为大家分享一些关于卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个和卓越绩效评价准则gbt19579标准中用的知识,希望能够帮助大家解决这些问题。
本文目录一览
- 1、卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个要素来评价组织
- 2、卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素
- 3、卓越绩效评价准则的标准关系
- 4、卓越绩效评价准则
- 5、卓越绩效评价准则gb/t19580标准是什么
- 6、卓越绩效评价四个要素包括
- 7、卓越绩效评价准则正确描述
- 8、卓越绩效评价准则的基本理念有哪些
- 9、卓越绩效评价准则要点有哪些
卓越绩效评价准则实施指南标准中用什么四个要素来评价组织
卓越绩效评价准则实施指南标准中用方法,展开,学习,整合四个要素。
GBZ19579是《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。用方法,展开,学习,整合四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。本指导性技术文件给出了理解和应用GBT195802012《卓越绩效评价准则》的指南。
本指导性技术文件适用于追求卓越的各类组织,旨在指导组织提高其整体绩效和能力,并为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南。
绩效:
绩效,从管理学的角度看,包括个人绩效和组织绩效两个方面。从字面意思分析,绩效是绩与效的组合。
绩就是业绩,体现企业的利润目标,又包括两部分:目标管理(MBO)和职责要求。企业要有企业的目标,个人要有个人的目标要求,目标管理能保证企业向着希望的方向前进,实现目标或者超额完成目标可以给予奖励,比如奖金、提成、效益工资等。
职责要求就是对员工日常工作的要求,比如业务员除了完成销售目标外,还要做新客户开发、市场分析报告等工作,对这些职责工作也有要求,这个要求的体现形式就是工资。
效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为,体现的是企业的管理成熟度目标。
效又包括纪律和品行两方面,纪律包括企业的规章制度、规范等,纪律严明的员工可以得到荣誉和肯定,比如表彰、发奖状/奖杯等;品行指个人的行为,“小用看业绩,大用看品行”,只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。
卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素
卓越绩效评价准则gbt19579标准中用四个要素是方法—展开—学习—整合。
方法:实施过程所应用的方法;方法相对条目要求的适宜性;方法应用的有效性;方法可重负及基子可靠数据和信息的程康(即系统性)。
展开:指以下方面所达到的程度:方法应用于应对与组织相关的且对组织重要的条目要求;方法得到一贯性的应用;方法为组织所有适当的工作单位所应用。
学习:通过评价和改进的循环来改善方法;鼓励通过创新对方法进行突破性的变革;与组织的其他相关工作单位和过程共享改善和创新。
整合:指以下方面所达到的程度,方法与准则其他条目要求所确定的组织的需要相协调;指标、信息和改进系统在过程及工作单位之间是相互补足的;计划、过程、结构、分析、学习和行动在过程与工作单位之闻相融合以支持整个组织的目标。
卓越绩效评价准则的标准关系
卓越绩效评价准则框架图(图1.8-1)描述了卓越绩效评价准则的结构,形象而清楚地表达了GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目之间的逻辑关系。
“过程:方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头框图表达以下逻辑:
(1)过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向。
(2)卓越绩效模式旨在通过组织运行过程创取卓越的结果,只有那些取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织。
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的;而“测量、分析和改进”的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言,是至关重要的,构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
参考资料
百度百科:https://baike.baidu.com/item/%E5%8D%93%E8%B6%8A%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%AF%84%E4%BB%B7%E5%87%86%E5%88%99/1192215?fr=aladdin
卓越绩效评价准则
二、《卓越绩效评价准则》简介
(一)《卓越绩效评价准则》基本框架和内容
GB/T19580和GB/T19579,是一对联合使用的标准。
GB/T19580:规定了组织卓越绩效的评价要求用于组织自我评价和质量奖的评价。
GB/T19579:对GB/T19580内容作了详细说明是为组织追求卓越绩效提供了实施指南;用于指导组织进行自我评价和外部对组织的评审。
1、范围(略)
2、规范性引用文件(略)
3、术语和定义
本标准采用GB/T19000中的术语和定义以及以下术语和定义。
3.1卓越绩效performanceexcellence
通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。
3.2治理governance
在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。
3.3标杆benchmarks
针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。
3.4价值创造过程valuecreationprocesses为组织的顾客和组织的经营创造收益的过程。
价值创造过程是组织运营最重要的过程,我数员工介入这个过程,通过这些过程产生组织的产品、服务、并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。
3.5支持过程supportprocesses支持组织日常动作、生产、服务交付的过程。
支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。组织应需识别全部支持过程,必要时确定关键支持过程。
4、评价要求(七个类目、两种类型及分值)
类目分值类型
领导100分过程
战略80分
顾客与市场90分
资源120分
过程管理110分
测量、分析与100分
经营结果400分结果
总分1000分
过程与结果的关系:通过卓越的过程(4.1-4.6),创造卓越的结果(4.7)过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向。
我国卓越绩效评价准则框架和分值分配
(点击链接去看看吧)
卓越绩效评价准则gb/t19580标准是什么
卓越绩效评价准则gb/t19580标准是组织综合的绩效管理办法。
gb/t19580标准是《卓越绩效评价准则》(简称准则),总结参与质量奖推进和评审经验,探讨了追求卓越的过程方法,提供了众多过程实现方法的参考,在时间、空间、深度、广度予以展开;应用对准则和ISO9000(简称标准)的深刻认识,激励ISO9000企业再起步,争取更辉煌业绩。
卓越绩效模式简介:
卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
企业面临全新的市场竞争环境,如何进一步提高企业质量管理水平,从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000质量体系认证的企业面前的现实问题。卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
以上内容参考百度百科-卓越绩效模式
卓越绩效评价四个要素包括
卓越绩效评价准则主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。
1.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求。
2.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合。
3.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。在国家标准GB/T19580中,卓越绩效的明确定义是:“通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功”。
卓越绩效评价准则正确描述
卓越绩效评价准则正确描述是组织综合的绩效管理方法
为了引导组织追求卓越,提高产品、服务和发展质量,增强竞争优势,促进组织持续发展,依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要(2011-2020年)》,特制定本标准。
本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法,结合我国企业经营管理的实践,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越提供了自我评价的准则,也可作为质量奖的评价依据。
本标准以落实科学发展观、建设和谐社会为出发点,坚持以人为本、全面协调和可持续发展的原则,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。本标准的制定和实施可促进各类组织增强战略执行力,改善产品和服务质量,帮助组织进行管理的改进和创新,持续提高组织的整体绩效和管理能力,推动组织获得长期成功。
与GB/Z19579—2012《卓越绩效评价准则实施指南》的关系
本标准规定了卓越绩效评价要求,是卓越绩效评价的主要依据;《卓越绩效评价准则实施指南》是组织实施本标准配套的指导性技术文件,为组织理解和应用《卓越绩效评价准则》提供指南。
卓越绩效评价准则的基本理念有哪些
该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
扩展资料
目的
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个,一是用于国家质量奖的评价,二是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,
提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
意义
这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结,为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功,
并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
卓越绩效评价准则要点有哪些
“卓越绩效评价准则”主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求。
在自我评价和质量奖评价时,组织的自评小组或者质量奖评价机构根据《卓越绩效评价准则》的规定和被评价组织的信息,按过程、结果两类评分项进行评价,并用量化评分(1000分)的方法全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。
组织应从以下方面说明高层领导的作用
如何确定组织的使命、愿景和价值观,如何将其贯彻到全体员工,并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方,如何在落实组织的价值观方面起表率作用。
如何与全体员工及其他相关方进行沟通,如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通,如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点。
如何营造诚信守法的环境,如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境,如何营造促进组织学习和员工学习的环境。
如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的职责。
如何推进品牌建设,不断提高产品质量和服务水平。
如何强化风险意识,推动组织的持续经营,如何积极培养组织未来的领导者。
如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标,并达成愿景;如何定期评价组织的关键绩效指标,以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。
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